QUIZ TIME

Berapa batas maksimal permintaan modifikasi order dalam 1 bulan ?

• 1

• 2

• 3

• 4

Berikut adalah yang termasuk permintaan modifikasi order , kecuali

• Migrasi Paket

• Tambah Fitur

• Donwgrade

• Upgrade

Berapa biaya untuk permintaan migrasi paket dari 1P Inet Only ke 2P Inet + Telepon ?

• 75.000

• 500.000

• FREE

• 15.000

Untuk permintaan migrasi paket dari 2P (Inet + Telepon) ke 3P (Inet + Telepon + IPTV) estimasi SLG nya berapa lama

• 1x24 Jam

• 2x24 Jam

• 3x24Jam

• 24 Jam

Pak Jama pemilih indihome paket Inet + Telepon dengan kecepatan 20 Mbps , saat ini beliau ingin upgrade kecepatan ke 30 Mbps. Maka paket yang ditawarkan adalah

• Upgrade Speed Varian Baru

• Paket Indihome PDD

• Paket New Jitu 1

• Paket Retensi

Berikut adalah syarat ketentuan yang benar untuk permintaan PDA , kecuali

• Lokasi alamat baru sudah tercover jaringan FO

• Biaya PDA 250.000 (Free S&K berlaku)

• Jika Witel dan STO masih sama maka nomer indihome akan berubah

• Paket Eksisting sudah FO

Bu Joko hari ini tanggal 23 April 2024 menghubungi call center untuk mengaktifkan kembali Indihomenya. Disistem terbaca muncul tagihan Maret & April yang masih belum lunas. Maka solusi agent adalah

• Edukasi ke Grapari untuk melakukan pembayaran sekaligus pengaktifannya

• Edukasi melunasi tunggakan tsb dichannel pembayaran manapun dan otomatis indihome aktif kembali

• Indihome sudah tidak bisa diaktifkan kembali

• lakukan buka isolir di MYCX (FCR YES)

Biaya Aktifkasi untuk permintaan Ganti nomer adalah

• 1.000.000

• 300.000

• 100.000

• 15.000

Pelanggan ingin mengaktifkan kembali nomer indihomenya yang sudah lama tidak digunakan. Disistem mycx terbaca status dossiernya inactive. Solusi yang benar dari agent adalah

• Edukasi ke Grapari untuk melakukan pembayaran tunggakan dan pengaktifkannya

• Open tiket mycx - buka isolir

• Edukasi untuk melakukan PSB indihome baru

• semua salah

Artis artis siapa yang suka olahraga GOWES

• Dedy Corbuzier

• Chiko Jerico

• Lucinta Luna

• Selena Gowes