SIMULAZIONE SECONDA PROVA ESAME DI STATO
Authored by MARINO BEATRICE
Science
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1.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Collega tra loro le definizioni
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2.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Riordina le fasi del percorso del cliente
Il cliente scopre per la prima volta un'azienda o un prodotto
Il cliente si interessa a un'azienda o a un prodotto
Il cliente decide di acquistare un prodotto o servizio
3.
MULTIPLE SELECT QUESTION
30 sec • 1 pt
Metti le parole nella colonna corretta
STRUTTURA RICETTIVA
TIPI DI TURISMO
4.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
LE INTERAZIONI POSSONO ESSERE_________________QUANDO L'OSPITE HA A CHE FARE DIRETTAMENTE CON L'HOTEL O IL SUO STAFF. SONO INVECE ______________ QUANDO L'HOTEL NON È DIRETTAMENTE COINVOLTO.
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5.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
I tre tipi di Questionario di gradimento sono:
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6.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Qual è stata l'impressione del cliente riguardo all'assistenza fornita dall'agenzia di viaggi prima della partenza?
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7.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Quali sono stati alcuni dei punti salienti dell'esperienza di vacanza descritti dal cliente?
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