EMPREENDEDORISMO 9 ANO

Como uma marca pode se destacar da concorrência?

• Oferecendo um produto ou serviço único

• Criando uma imagem forte e consistente

• Fornecendo um excelente atendimento ao cliente

• Todas as opções

Por que é importante ter uma boa experiência ao atender aos clientes em gestão de marca?

• Porque assim as pessoas não voltarão mais

• Porque assim as pessoas se esquecerão da sua empresa

• Porque as pessoas são mais propensas a se tornarem clientes leais e a recomendarem a sua empresa para outras pessoas.

• Porque as pessoas não gostam de ser bem atendidas.

Qual dessas coisas é importante para a gestão de marca?

• Ter uma logo bonita

• Oferecer produtos ou serviços de baixa qualidade

• Ter atendimento ruim aos clientes

• Ter uma boa reputação

Qual dessas coisas é uma parte importante da personalidade de uma marca?

• Oferecer produtos ou serviços de má qualidade

• Ter uma cultura negativa na empresa

• Ter uma aparência atraente e uma comunicação clara com o público

• Ser ruim com os clientes

Qual das seguintes características é uma razão para uma marca ter sucesso?

• Falta de inovação

• Qualidade consistente dos produtos ou serviços

• Ausência de relação com o público-alvo

• Marketing ruim

Por que algumas marcas são mais bem-sucedidas do que outras?

• Elas possuem mais dinheiro para investir em marketing

• Elas têm mais recursos financeiros

• Elas oferecem uma experiência única e inesquecível ao seu público

• Elas não possuem concorrência
  

O que é importante para criar uma marca de sucesso?

• Uma presença limitada na mídia social

• Falta de planejamento estratégico

• Produtos ou serviços de baixa qualidade

• Uma identidade visual e verbal forte e coerente

1. O que é a interiorização de uma marca?

• É quando a marca é conhecida apenas por seus produtos ou serviços

• É quando a marca é internalizada pelo consumidor, ou seja, é tão importante para ele que é vista como parte de sua identidade pessoal

• É quando a marca é esquecida pelos consumidores

Quais são as vantagens para uma marca ser interiorizada pelos consumidores?

•  Aumento da lealdade do cliente

• Aumento da reputação da marca

• Ambos