Comunicare - 2

Care din grupările propuse ne arată o evoluție în gravitate a conflictelor ?

• disconfortul

  criza

  neînțelegerea

• criza

  neînțelegerea

  disconfortul

• disconfortul

  neînțelegerea

  criza

Care din cele 2 tipuri de conflicte este mai grav ?

• Incidentul

• tensiuinea

Abandonarea în calitate de o metodă de gestionare/rezolvare a conflictelor interpersonale presupune ...

• ... refuzul de a lua act de existența conflictului

• ... retragerea fizică și emoțională din conflict

• ... confruntarea de forțe unde unul câștigă iar celălalt pierde

• ... ca fiecare parte să cedeze de la ea până se ajunge la un consens

Reprimarea în calitate de o metodă de gestionare/rezolvare a conflictelor interpersonale presupune ...

• ... refuzul de a lua act de existența conflictului

• ... retragerea fizică și emoțională din conflict

• ... confruntarea de forțe unde unul câștigă iar celălalt pierde

• ... ca fiecare parte să cedeze de la ea până se ajunge la un consens

Confruntarea în calitate de o metodă de gestionare/rezolvare a conflictelor interpersonale presupune ...

• ... refuzul de a lua act de existența conflictului

• ... retragerea fizică și emoțională din conflict

• ... confruntarea de forțe unde unul câștigă iar celălalt pierde

• ... ca fiecare parte să cedeze de la ea până se ajunge la un consens

Compromisul în calitate de o metodă de gestionare/rezolvare a conflictelor interpersonale presupune ...

• ... refuzul de a lua act de existența conflictului

• ... retragerea fizică și emoțională din conflict

• ... confruntarea de forțe unde unul câștigă iar celălalt pierde

• ... ca fiecare parte să cedeze de la ea până se ajunge la un consens

Care din strategiile de gestionare/rezolvare a conflictelor de mai jos apelează la soluții de la cele mai credibile până la cele imposibil de pus în practică ?

• Abandonarea

• Reprimarea

• Confruntarea

• Compromisul

• Negocierea

Care din strategiile de gestionare/rezolvare a conflictelor de mai jos poate aduce după sine într-un viitor posibil la răzbunarea uneia din părți ?

• Abandonarea

• Reprimarea

• Confruntarea

• Compromisul

• Negocierea

Atunci când problema nu mă privește, care din strategiile de gestionare/rezolvare a conflictelor din lista de mai jos îmi este recomandată ?

• Abandonarea

• Reprimarea

• Confruntarea

• Compromisul

• Negocierea

Cărui stil de comunicare îi aparține următoarea caracteristică: „Presupune anumite formule, cuvinte sau moduri de adresare, menite a conferi vorbirii o notă de ceremonie, în împrejurări deosebite, în vederea exprimării unor gânduri și sentimente grave, mărețe, profunde” ?

• Stil familiar

• Stil solemn

• Stil științific

• Stil de comunicare managerială