Деловые письма

Что такое деловое письмо?

• Любое письмо, написанное на деловой бумаге.

• Письменное сообщение, используемое для делового общения между организациями или людьми.

• Личное письмо, в котором обсуждаются деловые вопросы.

Какова основная цель делового письма?

• Поделиться новостями

• Установить или поддержать деловые отношения.

• Поздравить с праздником.

• Рассказать о своих планах.

Какие типы деловых писем существуют

• Только один тип.

• Много разных типов, например, сопроводительное письмо, гарантийное письмо, письмо-просьба, письмо-ответ и т.д.

• Два типа: личные и официальные.

• Три типа: электронные, бумажные и устные

Каким должен быть стиль делового письма?

• Разговорным и дружелюбным.

• Точным, лаконичным, официальным.

• Эмоциональным и экспрессивным.

• Длинным и подробным.

Какие требования предъявляются к языку делового письма?

• Язык должен быть красивым и образным.

• Язык должен быть понятным, точным, стилистически нейтральным.

• Язык должен быть эмоционально окрашенным.

• Язык должен быть разговорным.

Как должны быть оформлены деловые письма?

• На любой бумаге, любым шрифтом.

• На бланке организации, с использованием стандартных реквизитов.

• От руки, в произвольной форме.

• В электронном виде, без соблюдения формальностей.

Какие реквизиты должны быть в деловом письме?

• Только дата и подпись

• Реквизиты отправителя, реквизиты адресата, заголовочная часть, текст письма, подписи.

• Номер телефона и адрес электронной почты.

• Название организации и ФИО отправителя.

Как правильно написать сопроводительное письмо?

• В сопроводительном письме нужно подробно описать все отправляемые документы.

• В сопроводительном письме нужно кратко указать, какие документы отправляются, и для чего

• Сопроводительное письмо не обязательно писать.

• В сопроводительном письме нужно извиниться за то, что беспокоите.

Как правильно написать гарантийное письмо?

• В гарантийном письме нужно указать причину предоставления гарантии.

• В гарантийном письме нужно четко сформулировать гарантийные обязательства

• В гарантийном письме нужно описать чувства отправителя.

• В гарантийном письме нужно указать дату рождения адресата.

Как правильно написать письмо-просьбу?

• В письме-просьбе нужно подробно описать проблему, с которой вы столкнулись.

• В письме-просьбе нужно вежливо и корректно изложить свою просьбу.

• В письме-просьбе нужно указать свои требования.

• В письме-просьбе нужно пригрозить адресату.