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TCV Partie 1

Authored by Estelle Guillemet-Lemaître

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TCV Partie 1
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La vente de contact signifie que:

Le client choisi seul son produit ou peut se faire aider d'un vendeur
Le client passe par un vendeur qui le renseigne et le conseille
Le client achète seul et à distance

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Le Click & Collect correspond à:

La vente visuelle
La vente à distance
La vente de contact

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La vente en libre-service assisté correspond à:

La vente visuelle
La vente à distance
La vente de contact

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Si un client se renseigne d'abord sur Internet avant de venir acheter en magasin, il utilise la pratique "store-to-Web"

Vrai
Faux

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

L'entreprise qui développe plusieurs canaux de vente qui restent indépendants les uns des autres utilise une stratégie:

Cross-canal
Multicanale
Omnicanale

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

L'entreprise qui développe des canaux de ventes et de communication qui sont interconnectés met en place une stratégie omnicanale.

Vrai
Faux

7.

MULTIPLE SELECT QUESTION

30 sec • 2 pts

La tablette tactile permet au vendeur de :

Gérer les stocks
Encaisser les clients
Accéder aux caractéristiques complètes des produits

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