
CRM 9
Authored by Sada Aliyeva
Education
University
Used 3+ times

AI Actions
Add similar questions
Adjust reading levels
Convert to real-world scenario
Translate activity
More...
Content View
Student View
10 questions
Show all answers
1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Каким образом Цифровой век повлиял на процесс управления взаимоотношениями с клиентами?
Поставил клиентскую базу во главе этих взаимодействий
Упростил процесс управления взаимоотношениями с клиентами
Ускорил процесс управления взаимоотношениями с клиентами
Поставил технологии во главу угла этих взаимодействий
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Что является основополагающим принципом в исследовании роли технологий в управлении взаимоотношениями с клиентами?
Технологии должны отслеживать действия клиентов.
Технологии должны вытеснить человеческий фактор.
Технологии должны дополнять, а не заменять человеческий фактор.
Технологии должны отойти в сторону, а человеческий фактор должен возобладать.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Какого рода рынки склонны переходить на онлайновое самообслуживание.?
Финансовые рынки, на котором обменивают деньги, ценные бумаги и инвестиции
Рынки интеллектуальных продуктов и информации, где участники обмениваются высокими технологиями, знаниями, произведениями искусства и т.д.
Потребительские рынки с относительно простыми предложениями продуктов
Рынки жилья и прочих сооружений, где продают и покупают недвижимость, кроме производств
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Что НЕ относится к возможностям современных инструментов управления клиентами?
Анализирование огромных объемов данных по клиентам и продажам
Предложение клиентам индивидуального подхода, независимо от их количества
Повышение качества товаров при снижении их себестоимости
Снижение издержек на многие традиционные каналы, например, торговый персонал и розничные торговые точки
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Что НЕ позволяют современные платформы электронной коммерции делать на основе данных клиентов?
Предлагать клиентам товары на основе просмотра и истории покупок
Беспрепятственно отслеживать потенциальных клиентов и конверсии продаж
Содействовать сплочению рабочего персонала, с целью повышения продуктивности
Совершенствовать свои стратегии, обеспечивая более высокую рентабельность маркетинговых усилий
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Что служит передовой линией мгновенного общения, предлагая клиентам ответы на их запросы в режиме реального времени.?
Call-центр
Автоматизированные маркетинговые платформы
Менеджеры по продажам
Чат-боты
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
1 min • 1 pt
Что позволяют делать автоматизированные маркетинговые платформы?
Сегментировать и таргетировать клиентскую базу
Предоставлять аналитику эффективности
Управлять данными клиентов
Интегрировать продажи и маркетинг
Access all questions and much more by creating a free account
Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever
or continue with

Microsoft
%20(1).png)
Apple
Others
Already have an account?
Similar Resources on Wayground
10 questions
Развитие капиталистических отношений в промышленности
Quiz
•
1st Grade - Professio...
15 questions
Легкая атлетика Гилев 107д
Quiz
•
University
10 questions
Основы медицинских знаний и здорового образа жизни
Quiz
•
KG - University
10 questions
Викторина по Оранжевой организации Фридерика Лалу
Quiz
•
12th Grade - University
12 questions
Правонарушение и юридическая ответственность
Quiz
•
University
15 questions
CCC
Quiz
•
University
15 questions
Викторина «В мире шахмат»
Quiz
•
1st Grade - University
10 questions
Unity 1 ДЛЯ ВСЕХ
Quiz
•
7th Grade - University
Popular Resources on Wayground
7 questions
History of Valentine's Day
Interactive video
•
4th Grade
15 questions
Fractions on a Number Line
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Equivalent Fractions
Quiz
•
3rd Grade
25 questions
Multiplication Facts
Quiz
•
5th Grade
22 questions
fractions
Quiz
•
3rd Grade
15 questions
Valentine's Day Trivia
Quiz
•
3rd Grade
20 questions
Main Idea and Details
Quiz
•
5th Grade
20 questions
Context Clues
Quiz
•
6th Grade
Discover more resources for Education
18 questions
Valentines Day Trivia
Quiz
•
3rd Grade - University
12 questions
IREAD Week 4 - Review
Quiz
•
3rd Grade - University
23 questions
Subject Verb Agreement
Quiz
•
9th Grade - University
5 questions
What is Presidents' Day?
Interactive video
•
10th Grade - University
7 questions
Renewable and Nonrenewable Resources
Interactive video
•
4th Grade - University
20 questions
Mardi Gras History
Quiz
•
6th Grade - University
10 questions
The Roaring 20's Crash Course US History
Interactive video
•
11th Grade - University
17 questions
Review9_TEACHER
Quiz
•
University