الانواع المختلفة من المستندات والتقارير التي تستخدمها الشركات او المؤسسات اثناء تنفيذ عملياتها

• مستندات الاعمال

• التقارير

مستندات تم تعديلها او معالجتها بواسطة برامج معينة ثم يتم توقيعها وحفظها وارسالها عبر الانترنت

• مستندات الاعمال الورقية

• مستندات الاعمال الرقمية

تستخدم للتواصل مع موظفين في شركات أخرى

• رسائل البريد الالكتروني

• تقارير الاعمال

تستخدم في التواصل بين المؤسسة والاطراف الخارجية

• تقارير الاعمال

• خطابات الاعمال

تستخدم لإجراء المعاملات التجارية مع عملائها

• تقارير الاعمال

• مستندات المعاملات

تستخدم في اعداد مقترحات الميزانية والاقرارات الضريبية

• مستندات المعاملات

• المستندات المالية

استخدام الكلمات والتعبيرات اليومية الشائعة وتركز على التواصل والتفاعل نفسه

• الصيغة غير الرسمية

• الصيغة الرسمية

تركز على التعبير المهني مع التركيز على الادوار والبروتوكول والوضع المهني

• الصيغة الرسمية

• الصيغة غير الرسمية

عناصر الاسلوب الجيد في كتابة مستندات الاعمال

• كن موجزاً

• كن واضحاً

• كن انساناً

• جميع ما سبق

مبادئ تصميم مستندات الاعمال

• التقارب والمحاذاة

• التكرار والتباين

• جميع ما سبق