M12 UF3 - PRIMER TEST

__________________ implica que les administracions públiques poden exercir les accions pertinents per fer cessar les activitats que lesionen els drets i interessos de les persones consumidores.

• El dret a la indemnització i reparació de danys i perjudicis

• El dret a la protecció de la salut i a la seguretat

• El dret a la protecció dels interessos econòmics i socials

• El dret a la protecció jurídica, administrativa i tècnica

• El dret a la representació, la consulta i la participació

Si en un restaurant el preu del peix del dia no figura escrit enlloc, quin dret dels consumidors no s’està respectant?

• El dret a la protecció dels interessos econòmics i socials.

• El dret a la informació.

• El dret a la protecció jurídica, administrativa i tècnica.

• El dret a la protecció de la salut i a la seguretat.

__________________ es materialitza mitjançant les associacions de consumidors que tenen com a finalitat la defensa d’aquests consumidors, i que poden prendre decisions sobre les accions que afectin el sistema de defensa dels seus interessos i l’exercici dels seus drets

• El dret a la indemnització i reparació de danys i perjudicis

• El dret a la protecció de la salut i a la seguretat

• El dret a la protecció dels interessos econòmics i socials

• El dret a la protecció jurídica, administrativa i tècnica

• El dret a la representació, la consulta i la participació

En els contractes que es prorroguin automàticament hi han de figurar les condicions de resolució.

• Veritat

• Fals

__________________ implica que el consumidor no pot patir l’engany en cap fase del cicle comercial.

• El dret a la indemnització i reparació de danys i perjudicis

• El dret a la protecció de la salut i a la seguretat

• El dret a la protecció dels interessos econòmics i socials

• El dret a la protecció jurídica, administrativa i tècnica

• El dret a la representació, la consulta i la participació

1. La informació relativa al dret de desistiment només ha de figurar en aquells contractes on sigui d’aplicació aquest dret.

• Veritat

• Fals

En els contractes hi ha de figurar explícitament si l’empresa està adherida a l’arbitratge de consum.

• Veritat

• Fals

Les empreses han de garantir el retorn de les quantitats que es cobrin anticipadament.

• Fals

• Veritat

La garantia legal dels productes nous és de

• 1 any

• 1 mes

• 2 anys

• 2 mesos

• 3 anys

Els tiquets i comprovants de compra han de durar cinc anys, atès que són l’element clau en cas de reclamació.

• Veritat

• Fals