Эффективность управления

Основными компонентами эффективности управления являются:

• Результативность

• Эффективность

• Качество управления

• Все подходят

Результативность это -

• Уровень достижения целей и задач, которые были поставлены на начало управленческой деятельности

• Соотношение полученных результатов и затраченных на это ресурсов (материальных, финансовых, человеческих и прочих)

• Соответствие управленческих решений и действий требованиям конкретной ситуации и ожиданиям заинтересованных сторон

Эффективность управления - это

• Способность организации или руководителя достигать поставленных целей и задач с оптимальным использованием ресурсов

• Уровень достижения целей и задач, которые были поставлены на начало управленческой деятельности

• Соотношение полученных результатов и затраченных на это ресурсов (материальных, финансовых, человеческих и прочих)

• Соответствие управленческих решений и действий требованиям конкретной ситуации и ожиданиям заинтересованных сторон

Количественные критерии оценки эффективности:

• Прибыль

• Выручка

• Доля рынка

• Уровень удовлетворенности клиентов

• Репутация компании

Качественный критерий оценки эффективности:

• Прибыль

• Доля рынка

• Репутация компании

• Уровень удовлетворённости клиентов

• Выручка

Критерии и показатели эффективности управления:

• Достижение поставленных целей и результатов

• Все варианты подходят

• Адаптивность и гибкость

• Коммуникация и управление персоналом

• Инновации и развитие

П. Друкер выделял _______ категорий результативности менеджмента

• 3

• 7

• 5

• 10

Действенность - это

• Степень достижения целей организации, т.е. степень завершения необходимой работы; отражает результат сравнения того, что планировали сделать, с тем, чего фактически достигли

• Степень использования организацией необходимых ресурсов, т.е. соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов

• Соотношение между доходами и суммарными издержками

• Количество продукции, произведенное в единицу времени; показывает комплексную результативность использования ресурсов (труда, капитала, технологии, информации)

Инновационная активность - это

• Условия труда работников, которые проявляются в реакции персонала организации на созданные в ней социально-экономические (психологические, социальные и экономические) условия труда

• Процесс создания, распространения, внедрения и использования новшеств в различных (функциональных) областях деятельности организации, обеспечивающий организационной системе получение конкурентных преимуществ

• Степень использования организацией необходимых ресурсов, т.е. соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов

• Соотношение между доходами и суммарными издержками

Обобщающие показатели экономической эффективности управления:

• Отношение общего результата всей деятельности организации к затратам на получение этого результата

• Отношение числа решений, принятых по предложению исполнителей (сотрудников) организации, к общему числу принятых решений

• Отношение численности персонала, привлеченного к управленческой деятельности, к общей численности всего персонала организации

• Отношение затрат на содержание аппарата управления к доходам организации и др.