SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE LOS PROCESOS

1.                                                 representan un medio de comunicar las decisiones de la administración concernientes a organización, políticas y procedimientos

• Las Técnicas de recolección

• Los Manuales de la empresa

• Los Procesos administrativos

• Las evidencias registradas

2.                                                es un documento sobre el cual se imprimen informes constantes y que cuentan con espacios para que se anoten en ellos información variable.

• Formas

• Formatos

• Formularios

• Todas las anteriores

El proceso de decidir qué debe hacerse, hacerlo y evaluarlo, trae consigo tres consideraciones importantes, estas son: Anteriores al hecho, inmediatas y posteriores al hecho

• VERDADERO

• FALSO

• NO ESTOY SEGURO

Los manuales de procedimientos se pueden clasificar en dos grupos, estos son:

• Los manuales operativos y los administrativos

• Los manuales de talleres y los de logística

• Los manuales administrativos y a los de apoyo

• Los manuales de funciones y los de competencia

¿Cuáles son las consideraciones importantes al decidir qué debe hacerse, hacerlo y evaluarlo?

• Anteriores al hecho, inmediatas y posteriores al hecho

• Solo anteriores al hecho

• Solo posteriores al hecho

¿Cómo se pueden clasificar los manuales de procedimientos?

• Los manuales operativos y los administrativos

• Los manuales de talleres y los de logística

• Los manuales administrativos y a los de apoyo

• Los manuales de funciones y los de competencia

¿Qué documento cuenta con espacios para anotar información variable y se imprimen informes constantes?

• Formas

• Formatos

• Formularios

• Todas las anteriores

                                                                     es la representación gráfica de los procedimientos.

• Diagrama de Pareto

• Diagrama de recorrido

• Diagrama de flujo

• Diagrama de operaciones

La teoría general de los sistemas, plateada por Ludwing Von Bertalanffy, habla de la entropía como:

• El equilibrio dinámico entre las partes del sistema

• La tendencia de los sistemas a desgastarse a desintegrarse

• La información como medio o instrumento de organización del sistema

• El cambio en una de las unidades del sistema producirá cambios en las otras

                         Es la secuencia total de trámites, acciones o actividades

• Proceso

• Procesamiento

• Procedimiento

• Procesión