Investigación de Mercados

¿Cuál es uno de los métodos más utilizados en la investigación de mercado para obtener información directamente de los consumidores?

• Entrevistas

• Observación

• Encuestas

• Análisis de datos

¿Qué tipo de objetivos tiene la investigación de mercados desde el punto de vista administrativo?

• Satisfacer las necesidades específicas del cliente

• Ayudar al desarrollo de la empresa mediante una correcta planeación y organización

• Determinar el grado económico del éxito o fracaso de una empresa

• Evaluar estrategias anteriores implementadas

¿Qué beneficios proporciona una buena investigación de mercados?

• Determina el sistema de ventas correcto de acuerdo con lo que el mercado está pidiendo

• Ayuda a saber cómo cambian las preferencias de los clientes

• Proporciona información real y precisa que ayuda a resolver problemas futuros

• Sirve de guía para la comunicación con los clientes actuales y potenciales

¿Qué método de recolección de datos es considerado el más exacto y económico para estudiar el comportamiento actual?

• Entrevistas

• Observación

• Análisis de datos

• Encuestas

¿Qué tipo de información se puede obtener a través de un mapa de empatía en una investigación de mercado?

• Análisis del macroentorno empresarial

• Características de la competencia en el sector

• Datos demográficos de la población

• Información sobre el comportamiento y necesidades de los clientes

¿Cuál es la definición de encuesta según Naresh K. Malhotra?

• Una técnica de recolección de información en donde se interroga verbal, escrita o digitalmente a un grupo de personas.

• Una entrevista con un gran número de personas utilizando un cuestionario prediseñado.

• Una técnica de recolección de datos que consta de una serie de preguntas estandarizadas hechas a una muestra representativa de la población.

• Una técnica de recolección de información en donde se interroga verbalmente a una sola persona.

¿Cuál es una ventaja de las encuestas en línea?

• Requieren la presencia física del encuestador y del encuestado.

• Tienen un mayor índice de respuesta y son económicas.

• Permiten obtener información más completa que las encuestas personales.

• Son más costosas que otros métodos de recolección de información.

¿Cuál es una característica de las entrevistas en profundidad?

• Son estructuradas y se realizan a un grupo de personas.

• Se aplican para obtener información sobre tendencias electorales.

• Se utilizan principalmente en investigaciones cuantitativas.

• Son entrevistas no estructuradas, directas y personales a una sola persona.

¿Qué tipo de observación se realiza cuando las personas observadas no están conscientes de que se encuentran bajo observación?

• Observación abierta

• Observación estructurada

• Observación oculta

• Observación directa

¿Cuál es un paso general en el análisis de datos cualitativos?

• Presentación de datos

• Planeación de la muestra

• Conclusión y verificación

• Reducción de datos