Segundo a norma IEEE 610 qualidade é o grau em que o sistema, componente ou processo atende os requisitos especificados e as expectativas e as necessidades dos clientes ou do usuário. Das alternativas qual está incorreta:

• A qualidade de software está mais associada a visão do usuário e a visão da manufatura à especificação.
• Todas as alternativas estão incorretas
• É fácil descrever especificações precisas e os stakeholders tem o mesmo ponto de vista.
• É difícil descrever especificações precisas e ainda existem diversos stakeholders que tem diferentes pontos de vista que são divergentes.

É muito importante ter qualidade no software, para evitar falhar de maneira proativa. Com isso, é necessário entender o que é qualidade com base nas 5 abordagens propostas por David Garvin. Leia atentamente as assertivas e indique a alternativa correta:

i) na visão transcendental qualidade é o que não se conhece e não se define

ii) Baseada em produto, a qualidade são características inerentes ao produto, quando maior ou menor o valor dessas características melhor o produto.

iii) Baseado em Processo/manufatura, a qualidade é conformidade à especificação.

iv) Baseado na visão do usuário, se um produto/serviço atende suas expectativas então tem qualidade.

v) Baseado em valor: A qualidade é considerada em termos de custo e preço, ponderando o valor percebido pelo consumidor.

• Estão corretas a i, ii, iii, iv e v
• Estão corretas a i, ii e iv
• Todas as alternativas estão incorretas
• Estão corretas a ii, iii, iv e v

Por que a baixa qualidade dos softwares tem impactos negativos para os clientes de uma empresa de software? Das alternativas qual está correta:

• Todas as alternativas estão corretas
• O cliente perde tempo, negócios, dados e dinheiro
• O cliente melhora os negócios, perde dados, dinheiro e negócios
• O desenvolvedor perde dados, tempo, negócios e dinheiro

Ao desenvolver um software existem alguns fatores que afetam a sua qualidade. Sommerville (2011) menciona que a qualidade de um software está relacionada à:

(i) tecnologia empregada para o desenvolvimento

(ii) qualidade das pessoas/desenvolvedor

(iii) gerência do projeto, em termos de custos, tempo/cronograma

(iv) qualidade do processo

Das alternativas abaixo qual está correta.

• ii, iii e iv
• i, ii e iv
• iii e iv
• i, ii, iii e iv

A empresa de software é afetada negativamente por quais fatores com a desenvolvimento de software de má qualidade? Leia atentamente as assertivas e indique a alternativa correta:

i) Aumento de custos com suporte, devolução de dinheiro e pagamento de multas

ii) Processos judiciais, devido a perdas ocorridas pelos clientes

iii) Melhoria da imagem/reputação da empresa

iv) Perda de clientes devido a insatisfação .

• Estão corretas a ii, iii e iv
• Todas as alternativas estão incorretas
• Estão corretas a i, ii e iv
• Estão corretas a i, ii, iii e iv

Há algumas dificuldades para desenvolver projetos de software devido à:

i) Intangibilidade do software e projetos grandes são únicos

ii) Existe um processo único

iii) Mudança de requisitos e com isso, o planejamento é complexo devido à imprecisão dos requisitos

iv) Evolução das tecnologias

• Estão corretas a i, ii, iii e iv
• Estão corretas a i, iii e iv
• Estão corretas a i, ii e iv
• Todas as alternativas estão incorretas

O PMBOK propõe as áreas do conhecimento: integração, escopo, tempo, custos, qualidade, RH, comunicação, riscos, aquisições. Essas áreas são importantes para:

• a gestão de um projeto, com a aplicação de conhecimentos e habilidades para de atender ao propósito para o qual ele foi autorizado.
• a gestão de um projeto, com a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às suas atividades, a fim de atender ao propósito para o qual ele foi autorizado.
• a gestão de um projeto, com a aplicação de exercícios, habilidades, ferramentas e técnicas às suas atividades, a fim de atender ao propósito para o qual ele foi autorizado.
• Todas as alternativas estão corretas

A gestão de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto para atender aos seus requisitos. Neste contexto qual a definição correta de projeto.

• É um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado diferente.
• É um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.
• Nenhuma alternativa está correta
• É um esforço diário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.

No processo de iniciação do projeto utiliza-se as seguintes áreas do conhecimento:

(i) integração

(ii) análise de riscos

(iii) comunicação

(iv) tempo

Das alternativas abaixo qual está correta.

• iii e iv
• i, ii e iv
• i, ii, iii e iv
• i e iii

Há cinco grupo de processos importantes para o gerenciamento de projetos de software.

i) processos de iniciação que compreendem do estímulo (viabilidade) à autorização do projeto

ii) processos de planejamento, que estabelece o que se fazer, como, quando, por quem, por quanto e em que condições.

iii) processos de execução estabelece o início do projeto

iv) processos de controle visa o monitoramento do projeto

v) processos de encerramento

• Estão corretas a i, ii e iv
• Todas as alternativas estão incorretas
• Estão corretas a i, ii, iv e v
• Estão corretas a ii, iii, iv e v