Comunicación Oral y Escrita UF0521

¿Qué signos pueden delatar a un mentiroso? Señala la opción falsa:

• Frotarse la oreja.

• Frotarse la barbilla.

• Frotarse las manos.

• Evitar mirar a los ojos a la otra persona.

Answer explanation

Frotarse las manos es un gesto de nerviosismo que nos ayuda a calmarnos.

¿Qué factores influyen en la distancia en el acto de comunicación?

• El motivo del encuentro, la edad y la falta de higiene.

• La forma de vestir, la edad y el sexo.

• La forma de hablar y el idioma.

• La personalidad, la cultura y el grado de intimidad.

Reglas de oro de la comunicación telefónica. Señala la incorrecta:

• Usa el altavoz cuando quieras oír mejor.

• Pregunta antes de poner a alguien en espera o transferir la llamada.

• Ten en cuenta tu volumen.

• Escucha activamente y toma notas.

Normas para el archivo alfabético de nombres de empresa. Señala la que es falsa:

• Registramos abreviaturas, aunque no tengamos un listado completo de ellas.

• Si hay un artículo, lo consideramos parte del nombre.

• Aunque la empresa utilice siglas, la archivamos por el nombre completo.

• Las cifras preceden a las letras.

La distancia social se caracteriza por:

• Ser la que se produce entre personas conocidas, pero no íntimas.

• Ser la que se produce en las conversaciones íntimas.

• Ser, por ejemplo, la que se da entre jefes y empleados.

• Ser la que se produce en discursos, conferencias o reuniones.

La kinésica es un tipo de comunicación:

• No verbal y oral

• Verbal y no oral

• Verbal y oral

• No verbal ni oral

Dentro de los modelos de comunicación tenemos que seguir unos pasos, señala la opción incorrecta:

• Objetivos: ¿Cómo escribimos la carta? ¿Con qué material?

• Estilo de redacción.

• Persona a la que se dirige

• Hechos: ¿Cuáles son las circunstancias que nos llevan a escribirla?

La coma. Señala la afirmación correcta:

• Se pone después de una abreviatura.

• Sirve para terminar un tema o una idea

• Separa una oración de otra, pero que tienen el mismo significado.

• En los saludos, separa el destinatario de la frase.

Answer explanation

«Amigos míos, agradezco vuestra presencia...». Lo que separa una oración de otra, que tienen el mismo significado, es el punto y coma.

Las cartas circulares. Señala lo correcto:

• No debemos cuidar la redacción de este tipo de cartas.

• Generalmente se emplean para informar del cambio de correo electrónico, etc.

• Las circulares tienen la misma forma, estructura y estilo de redacción que un oficio.

• El lector tiene la impresión de que son genéricas y aburridas

El membrete es:

• Un logotipo de la empresa.

• Los datos de la empresa.

• Los datos de la competencia.

• Los arquetipos de la empresa.