эффективность управления

Что такое бенчмаркинг?

• Сравнение своей компании с конкурентами или лидерами рынка.

• Процесс создания новых продуктов и услуг.

• Анализ эффективности бизнес-процессов.

• Разработка маркетинговой стратегии.

• Управление рисками.

Что такое делегирование полномочий?

• Передача задач и ответственности подчиненным.

• Создание четкой иерархической структуры в организации.

• Установление системы контроля над сотрудниками.

• Процесс принятия управленческих решений.

• Определение миссии и целей организации.

Какой стиль руководства предполагает активное участие сотрудников в принятии решений?

• Авторитарный

• Демократический

• Либеральный

• Ситуационный

• Трансформационный

Какое из перечисленных НЕ является ключевой функцией управления?

• Планирование

• Организация

• Мотивация

• Контроль

• Реклама

Какой из перечисленных инструментов НЕ используется для планирования?

• Диаграмма Ганта

• Матрица Эйзенхауэра

• Метод критического пути

• Анализ безубыточности

• SWOT-анализ

Что такое SWOT-анализ?

• Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз организации.

• Анализ финансового состояния компании.

• Анализ эффективности маркетинговых стратегий.

• Анализ уровня удовлетворенности клиентов.

• Анализ эффективности работы сотрудников.

Какая из перечисленных теорий мотивации акцентирует внимание на потребностях человека в достижении успеха, признании и самореализации?

• Теория X и Y

• Теория двух факторов

• Теория ERG

• Теория ожиданий

• Теория потребностей Маслоу

Что такое SMART-цели?

• Цели, поставленные самыми умными сотрудниками.

• Цели, сформулированные по принципу: Specific (конкретные), Measurable (измеримые), Achievable (достижимые), Relevant (актуальные), Time-bound (ограниченные по времени).

• Цели, направленные на повышение интеллектуального потенциала компании.

• Цели, достигаемые с помощью современных технологий.

• Цели, основанные на глубоком анализе рынка.

Что такое KPI (ключевые показатели эффективности)?

• Показатели, отражающие степень достижения целей организации.

• Показатели, характеризующие финансовое состояние компании.

• Показатели, оценивающие эффективность работы сотрудников.

• Показатели, измеряющие уровень удовлетворенности клиентов.

• Показатели, отражающие эффективность маркетинговых кампаний.

Какая из перечисленных характеристик НЕ является признаком эффективной команды?

• Четкое распределение ролей и ответственности.

• Открытое и доверительное общение.

• Конкуренция между членами команды.

• Ориентация на общий результат.

• Взаимная поддержка и помощь.