MCO P2: Organiser le travail de l'équipe
Authored by Estelle Guillemet-Lemaître
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18 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Définir et comprendre les missions de chaque membre de l'équipe commerciale est une étape préalable à l'analyse de la répartition des tâches.
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Les missions de l'équipe commerciale ne relèvent que de la gestion de la relation client.
Answer explanation
Bien sûr que non, puisque vous faites également de l'animation de l'espace commercial ainsi que de la gestion des ressources.
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le TRT est un outil qui permet de répartir équitablement le travail au sein de l'équipe.
Answer explanation
Il permet également de mettre en lumières d'éventuels déséquilibres.
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Il est possible de construire un TRT sans calculer la masse horaire des membres de l'équipe.
Answer explanation
La masse horaire de l'équipe est une base pour la répartition des activités par vendeurs. Donc il faut la calculer!
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le TRT est un outil qui est construit par tous les membres de l'équipe commerciale.
Answer explanation
Cet outil va être réservé aux managers pour faire un diagnostic plus approfondi.
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
A partir du TRT, le manager peut mener une analyse chiffrée précise sur la répartition des activités.
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le TRT ne doit pas être figé dans le temps et doit s'adapter au développement de l'unité commerciale.
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