USO DE SPERANT CHAT

¿Cómo descargo la extensión Sperantchat?

• Ingresando a Sperant

• Desde el WhatsApp

• Desde el navegador

• Deben enviarme un link

¿Qué me permite Sperantchat?

• Chatear con los leads de facebook

• Que toda interacción que tenga con el cliente se guarde en sperant.

• Generar una venta segura.

• Registrar la información del cliente en excel para descaragr data

Desde qué navegador debo ingresar para utilizar Sperantchat + WhatsApp

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¿En qué parte del perfil del cliente puedo ver las conversaciones generadas de Sperantchat?

• Datos extras

• Captación

• Básicos

• Actividades

• No puedo visualizar esa información

Los datos de clientes potenciales que se comunican o que contactamos a través de WhatsApp se alamacenan automáticamente en Sperant sin la necesidad de digitar manualmente sus datos.

• NO

• SI

La integración de Facebook con sperant permite que la asiganción de leads sea:

• Manual: El supervisor descarga data en excel y asigan los leads al asesor

• Automática: Sperant de manera aleatoria y equitativa asigna entre los asesores.

• Indiferente. Siempre Marketing tiene que descargar la data y asiganarlo manul y equitativamente

• Ninguna de las anteriores

Para que el Sperantchat funcione, es necesario iniciar sesión de WhatsApp Business desde

• El navegador de internet

• Desde la aplicación de escritorio instalda en la PC

• Desde el celular

• Puedo conectarme desde cualquier dispositivo, mientras sea WhatsApp Business

¿Cuál es la diferencia entre Facebook orgánico y Facebook ads?

• Facebook Ads los leads vienen de publicidad pagada / Facebook orgánico los leads vienen de contenido gratuito.

• No hay diferencias.

• Facebook Orgánico los leads vienen de publicidad pagada / Facebook Ads los leads vienen de contenido gratuito.

• Facebook orgánico son leads que vienen de la web. /Facebook Ads leads que vienen de WhatsApp.

¿En qué casos debo usar Sperantchat?

• Siempre que se realice cualquier interacción por WhatsApp Business con el cliente

• Solo cuando tengo la primera comunicación con el cliente, despues solo llamadas.

• Yo decido en qué casos debo usarlo y cuando no

• Siempre que el cliente este interesado y quiera proforma de depa.

¿Cuál es la diferencia entre medio de captación y canal de entrada?

• No hay diferencia, ambas son lo mismo.

• Medio de captación es cómo se enteró de el proyecto/canal de entrada es cómo contactó al lead

• Medio de captación es cómo contactó al lead/canal de entrada es cómo se enteró del proyecto

• Medio de captación es como hago que llegue al proyecto/canal de entrada es cómo lo contacto yo