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Inducción de Calidad Perú

Authored by edith escobar

Social Studies

1st Grade

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Inducción de Calidad Perú
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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 2 pts

1.        ¿Cual es la diferencia entre la certificación ISO 9001 y la ISO 20252?

  La ISO 9001 es para cualquier organización ya que es una norma global / La ISO 20252 es para organizaciones que desarrollan investigación de mercados.

La ISO 9001 es para cualquier organización ya que es una norma global / La ISO 20252 es para gestión de servicios aplicables a los proveedores del servicio.

La ISO 9001 es para organizaciones que desarrollan investigación de mercados / La ISO 20252 es para cualquier tipo de organización.

LA ISO 9001 permite a las organizaciones implementar un sistema de gestión de calidad / La ISO 20252 establece requisitos para cualquier organización.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 2 pts

2.        ¿Según la Política de Calidad que tipo de información Kantar no Ofrece al mercado?

Datos  sobre consumo de medios de comunicación.

Datos sobre el clima y las condiciones meteorológicas

Datos de rendimiento de campañas publicitarias

Información sobre inversión en medios de comunicación

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 2 pts

3.        ¿Cuales son los Objetivos de Calidad?

Crecimiento del negocio, eficiencia operacional y enfoque en personas.

Crecimiento, Desarrollo y estructura y innovación.

Servicio al cliente, procesos efectivos y crecimiento, eficiencia operacional.

Crecimiento del negocio, innovación, eficiencia operacional.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 2 pts

4.        ¿Cuál de las siguientes opciones considera información confidencial?

Nombre de la persona, DNI, Número telefónico y estado civil, color del auto.

Nombre de la persona, nombre del menor de edad, DNI, Número telefónico y grupo étnico.

Nombre del menor de edad, grupo étnico, estado civil, formación académica y DNI

Nombres de la persona, DNI, Dirección, Sexo y Número telefónico.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 2 pts

5.        ¿Que hacemos si tenemos una persona que reclama sus derechos ARCO?.

No se le atiende y se indica que vaya a gestionar esto al ministerio de justicia.

Se le atiende y se invita a realizar el registro del formulario actuando de acuerdo a la atención de la política interna.

Se ayuda investigando el caso hasta que podamos entregar resultados del reclamo.

Indicamos que lo vea con administración o recursos humanos que ellos darán solución.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 2 pts

6.        ¿En que normas se encuentra certificada la organización?

ISO 9001 / ISO 3001

ISO 9001 / ISO 45001

ISO 20252 / ISO 9001

ISO 45001 / ISO 9001

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 2 pts

7.        ¿Cuáles son los principales procesos productivos de Kantar Ibope Media?

Investigación de Mercados, Audiencia de Televisión, Lectoria

Investigación de Mercados, Monitoreo de Opinión Social, Lectoria

Audiencia de Televisión, Monitoreo de Inversiones Publicitarias, Target Group Index.

Audiencia de Televisión, Monitoreo de Inversiones Publicitarias, Target Group Index y Lectoría.

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