Pelayanan Publik Digital 24

Manakah dari berikut ini yang tidak termasuk dalam ciri-ciri pelayanan publik digital?

• Tersedia secara online

• Mudah diakses dan digunakan

• Membutuhkan interaksi fisik dengan petugas

• Transparan dan akuntabel

Apa tujuan utama penerapan pelayanan publik digital?

• Meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan publik

• Memperluas akses masyarakat terhadap pelayanan publik

• Meningkatkan kualitas pelayanan publik

• Semua benar

Apa yang dimaksud dengan pelayanan publik digital?

• Pelayanan publik yang hanya dapat diakses secara fisik

• Pelayanan publik yang disediakan melalui internet atau platform digital

• Pelayanan publik yang hanya tersedia untuk kalangan tertentu

• Pelayanan publik yang tidak memerlukan interaksi dengan petugas

Bagaimana penerapan pelayanan publik digital dapat meningkatkan partisipasi masyarakat?

• Dengan membuat pelayanan publik lebih sulit diakses

• Dengan membatasi jumlah layanan yang tersedia secara digital

• Dengan memperluas aksesibilitas dan keterjangkauan layanan publik

• Dengan menambahkan biaya tambahan untuk layanan digital

Apa keuntungan utama dari pelayanan publik digital bagi pemerintah?

• Menyulitkan proses administrasi pemerintah

• Meningkatkan transparansi dan akuntabilitas

• Mengurangi akses masyarakat terhadap layanan publik

• Membuat pemerintah lebih tertutup

Bagaimana pelayanan publik digital dapat meningkatkan efisiensi pemerintah?

• Dengan menambahkan birokrasi

• Dengan mengurangi transparansi

• Dengan mempercepat proses administrasi

• Dengan membuat layanan lebih rumit

Apa peran teknologi dalam transformasi pelayanan publik?

• Membuat pelayanan lebih tidak terjangkau

• Meningkatkan aksesibilitas dan kualitas layanan

• Membuat pelayanan lebih tidak efisien

• Mengurangi partisipasi masyarakat

Langkah yang dapat dilakukan

untuk mewujudkan transformasi digital pada sektor pelayanan publik,

yaitu, kecuali :

• Beradaptasi dengan perubahan yang ada (agile)

• Melestarikan kerja tradisional

• Memaksimalkan penggunaan teknologi pendukung pelayanan

  publik yang tersedia

• Kolaborasi pemanfaatan dan literasi data antar unit kerja/Instansi.

Tujuan dari

penyelenggaraan sistem pelayanan terpadu ialah, kecuali:

• Mendekatkan pelayanan kepada masyarakat

• Mewujudkan proses pelayanan yang cepat, mudah, murah,

  transparan, pasti dan terjangkau

• Memberi jarak panjang proses pelayanan

• Memberikan perlindungan dan kepastian hukum kepada

  masyarakat

Kecerdasan buatan merupakan teknologi

masa kini yang konsepnya membawa kepintaran manusia ke dalam

mesin adalah tren teknologi global yang disebut :

• Big Data

• Internet of Things (IoT)

• Edge Computing

• Artificial Intelligence – AI