traccia 1
Authored by MARINO BEATRICE
Science
2nd Grade
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30 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Cos'è il ciclo cliente?
Il ciclo di vita del prodotto
Il percorso che il cliente compie dall'acquisto del prodotto fino alla sua restituzione
Il processo di acuisizione e fidelizzazione del cliente
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Qual è la prima fase del ciclo cliente?
In
Out
Antebooking
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
In quale fase si compilano i seguenti documenti?
NOME E COGNOME DEL PRENOTANTE E DEL PRENOTATO
CONTATTI TELEFONICI
TIPOLOGIA DI CAMERE
NUMERO DI PERSONE
DATA DI ARRIVO E PARTENZA
Fase di prenotazione
Fase di notifica
Fase di deposito
4.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Tra i dati obbligatori nell'Antebooking ci sono il nome e il cognome del prenotante e del prenotato. Se queste due persone coincidono si parla di prenotazione _______________. Se il prenotante è un intermediario si parla di prenotazione _________________.
Evaluate responses using AI:
OFF
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Il contratto d'albergo è ________ perchè non ha una forma scritta e risulta valido anche con una conferma verbale se è dichiarato il prezzo. (Dopo aver registrato la prenotazione l'albergatore invia una conferma tramite email)
Antipatico
Antico
Atipico
6.
OPEN ENDED QUESTION
3 mins • 1 pt
Metti in ordine le fasi del ciclo cliente
A. Check out e post check out
B. Ante
C. Check in e live in
1.
2.
3.
Evaluate responses using AI:
OFF
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Riconosci la simbologia
Matrimoniale
Doppia XX
M
JST
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