Av- Negociação e Vendas 1º Tri

Obtém maiores êxitos aquele negociador que souber___________________________, apresentar melhor sua ideia, produto ou serviço. 

•        vender

•   compra

• argumentar

• duvidar

Um bom negociador precisa saber comunicar-se de forma empática, _________________, 

buscando a sinergia, para que o resultado final seja maior do que as somas individuais. 

• firme e convincente 

• baixo e tímido

• alto e gesticulando

• firme mas com medo

Negociação é o processo de alcançar objetivos por meio de um ___________________ nas situações em que existam interesses comuns, complementares e opostos, isto é, conflitos, divergências e antagonismos de interesses, ideais e posições.

• acordo

• pedido

• mandato

• erro

Sobre a negociação é incorreto afirmar que:

• está ligada a relacionamentos

• não é um ato isolado

• é sempre um ato que se faz em conjunto

• a negociação é um processo, estritamente, profissional

Acerca das características de um bom negociador, julgue o item:

“Usa da sua comunicação natural, prepara-se muito antes, durante e depois da negociação.”

• Certo

• Errado

Qual das três posturas essa frase representa:

“Esta postura inviabiliza negociações posteriores e não atende as necessidades da empresa.”

• Postura competitiva (ganha/perde)

• postura colaborativa (ganha/ganha)

• postura kamikaze (perde/perde)

   

    Analise a alternativa que completa corretamente a lacuna abaixo:

 

 "Todos devem ser capazes de entender como_________________________________. 

A melhor forma de administrá-la é evitar que dê lugar a reações intempestivas “.

• a ansiedade é benéfica

• a ansiedade afeta a personalidade

• a ansiedade é afeta o mundo financeiro

• a ansiedade é vista pelos estudiosos

 

“Devido à falta de sensibilidade de alguns negociadores a negociação pode fracassar, 

e por isso é necessária à avaliação correta de ambas as partes para perceber a qualidade da proposta, e cuidar para que o interlocutor não acredite que sua

FRANQUEZA é sinal de fraqueza.”

 

Se refere a qual das colocações necessárias para uma boa negociação?

• ser assertivo

• avaliar seu poder e do interlocutor

• Observar o interlocutor

• utilizar estilos adequados

1.     De acordo com Wanderley (1998), a forma como o negociador utiliza seus __________________, ___________________ e _____________________ podem ser descritos como formas de posturas de negociação. Assinale a opção correta:

• recursos, conhecimentos e habilidades

• Técnica, estilo e persuasão

• Técnica, estilo e liderança

• recursos, técnica e estilo

    Acerca dos sete princípios universais da negociação, julgue o item:

“O Sétimo princípio é a comunicação.”

• Errado

• Certo