Search Header Logo

Temu Tele 12

Authored by TEMU KAMU

Other

University

Temu Tele 12
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

53 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Salah satu kunci utama keberhasilan suatu program campaign adalah perencanaan target prospek dengan baik. Dengan demikian dapat mencapai target program kerja yang ditetapkan. Melakukan kegiatan Telemarketing dengan menggunakan data anggota klub sepak bola adalah salah satu metode segmentasi database yang dapat digunakan.

Segmentasi tersebut termasuk dalam kelompok berikut ini:

Segmentasi demografis.

Segmentasi produk.

Segmentasi perilaku.

Segmentasi psikografis.

Segmentasi geografis.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Salah satu kunci utama keberhasilan suatu program campaign adalah perencanaan target prospek dengan baik. Dengan demikian dapat mencapai target program kerja yang ditetapkan. Melakukan kegiatan Telesales dengan menggunakan data pelanggan di Jabodetabek adalah salah satu metode segmentasi database yang dapat digunakan.

Segmentasi tersebut termasuk dalam kelompok berikut ini:

Answers

Segmentasi demografis.

Segmentasi perilaku.

Segmentasi gaya hidup.

Segmentasi geografis.

Segmentasi psikografis.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Berbagai kegiatan outbound contact center dapat dilaksanakan untuk mendukung program kerja dan bisnis perusahaan. Program outbound campaign dilaksanakan secara proaktif dengan menghubungi pelanggan melalui kanal telepon. Salah satu program outbound call adalah melakukan survei untuk mengetahui potensi pasar.

Kegiatan tersebut termasuk kategori:

Answers

Program Telesales.

Program Telesupport.

Program Teleservice.

Program Telecollection.

Program Telemarketing.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Berbagai kegiatan outbound contact center dapat dilaksanakan untuk mendukung program kerja dan bisnis perusahaan. Program outbound campaign dilaksanakan secara proaktif dengan menghubungi pelanggan melalui kanal telepon. Salah satu program outbound call adalah mengingatkan pelanggan yang belum membayar tagihan.

Kegiatan tersebut termasuk kategori:

Program Telemarketing.

Program Telesupport.

Program Teleservice.

Program Telesales.

Program Telecollection.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Contact center telah berkembang dan dimanfaatkan untuk melayani berbagai kepentingan perusahaan. Contact center dimanfaatkan untuk melakukan kegiatan proaktif untuk menghubungi pelanggan. Salah satu kegiatan Telemarketing yang berdampak pada peningkatan pendapatan perusahaan.

Kegiatan tersebut adalah sebagai berikut:

Meningkatkan edukasi pembayaran tagihan.

Menawarkan menggunakan aplikasi mobile banking.

Melakukan survei kepuasan pelanggan.

Menindaklanjuti kendala penggunaan aplikasi.

Menawarkan pemesanan produk berlangganan.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Seiring dengan perkembangan teknologi digital, contact center telah berkembang dan dimanfaatkan untuk melakukan berbagai kegiatan yang mendukung kepentingan perusahaan. Secara proaktif contact center dapat menunjukkan peranan untuk meningkatkan kontribusi terhadap bisnis perusahaan. Salah satu fungsi yang dijalankan adalah fungsi layanan.

Yang termasuk kategori tersebut adalah sebagai berikut:

Meningkatkan pembelian produk.

Meningkatkan penjualan produk.

Meningkatkan kepuasan pelanggan produk.

Meningkatkan jumlah transaksi.

Meningkatkan pemesanan produk.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

1 min • 1 pt

Salah satu kunci utama keberhasilan suatu program campaign adalah perencanaan target prospek dengan baik. Dengan demikian dapat mencapai target program kerja yang ditetapkan. Melakukan kegiatan Telesales dengan menggunakan data pelanggan di Jabodetabek adalah salah satu metode segmentasi database yang dapat digunakan.

Segmentasi tersebut termasuk dalam kelompok berikut ini :

Segmentasi demografis.

Segmentasi gaya hidup.

Segmentasi geografis.

Segmentasi perilaku.

Segmentasi psikografis.

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?