Chapitre 9 - Amélioration de la relations clients / numérique
Authored by Julie Jacquelin
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12th Grade
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Les traces numériques sont uniquement laissées volontairement par le consommateur
VRAI
FAUX
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Le consommateur peut être aussi un usager.
VRAI
FAUX
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
L'usager fait l'usage d'un bien ou d'un service sans pour autant en avoir la propriété.
VRAI
FAUX
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
L'évaluation post achat est une étape du processus d'achat.
VRAI
FAUX
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Les besoins naissant d'une sensation de stress.
VRAI
FAUX
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Les motivations poussent à satisfaire les besoins.
VRAI
FAUX
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Les freins permettent à l'individu d'agir.
VRAI
FAUX
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