Klantentypes

Wat is de correcte volgorde van het AIDA-model?

• Action

  Interest

  Do it

  Awareness

• Anticipate

  Inform

  Desire

  Action

• Action

  Attention

  Interest

  Desire

• Attention

  Interest

  Desire

  Action

Bij non-verbale communicatie kijken we voornamelijk naar de ... van een persoon.

Wat is het belangrijkste dat een verkoper moet hebben / zijn?

• Vriendelijk zijn

• Productkennis hebben

• Elke klant tevreden kunnen stellen

• Met klachten kunnen omgaan

Ik ga naar de Albert Heijn want daar zijn er grote kortingen. Ik ben een...

Ik koop al mijn boodschappen in de Jumbo, elke keer opnieuw. Ik ben een...

Ik ga op bezoek in de bloemenwinkel om eens rond te kijken. Ik ben een...

Ik vind het vooral belangrijk dat de verkoper productkennis heeft. Ik ben een..