Ferramenta de gestão em saúde

Para que serve a acreditação hospitalar?

• pode ser usada como

  um guia para monitorar e avaliar a

  qualidade assistencial e as atividades de

  um serviço.

• A acreditação é um processo periódico e confidencial de avaliação dos recursos de uma instituição. Ela visa reconhecer se a estrutura, os processos e os resultados estão de acordo com padrões estabelecidos, promovendo assim o desenvolvimento de uma cultura de qualidade no atendimento.

• 1. O processo de acreditação não visa reduzir a transparência, mas sim melhorar a qualidade e a segurança do atendimento ao paciente.

• 1. A acreditação não é um substituto para a gestão diária do hospital, mas um complemento que busca aprimorar os padrões de qualidade.

Quando estamos falando de certificação, estamos falando de....?

• ONA

• ISSO

• ISO

• ANA

Sobre a metodologia 5S assinale a resposta correta:

• Tem como objetivo mobilizar, motivar e conscientizar toda a empresa para a Qualidade Total, através da organização e da disciplina no local de trabalho

• 1. O objetivo do 5S não é complicar os processos, mas simplificá-los e torná-los mais eficientes.

• 1. A metodologia 5S não visa aumentar o desperdício, mas sim reduzi-lo através da organização e eficiência.

O método de avaliação e certificação que busca, por meio de padrões e requisitos previamente definidos, promover a qualidade e a segurança da assistência no setor de saúde, é definido como:

• fiscalizatório

• acreditação

• qualidade

• confiabilidade

O que significa a sigla ONA quando estamos falando de certificação?

• Organização Nacional de Acreditação

• Organização Nacional de Auditoria

• Organização Nacional de Avaliação

• Organização Nacional de Assistência

Por que a acreditação hospitalar é importante para a qualidade da assistência?

• Porque aumenta a burocracia nos processos

• Porque não tem impacto na segurança do paciente

• Porque promove o desenvolvimento de uma cultura de qualidade no atendimento

• Porque diminui a transparência nas atividades hospitalares

Por que é importante haver um emprego da metodologia do mapeamento de processos?

• Porque elimina a necessidade de treinamento de funcionários, assim diminui os custos

• Para proporcionar melhor conhecimento e entendimento sobre o processo, permitindo visualização clara da sequência das atividades

• Porque aumenta a complexidade, assim aumenta os passos necessários para entender a situação

Sejam sinceros, vocês estudam os conteúdos que enviamos?😥

• Estudo sim

• Nem abro

• Só abro para fazer os quizes

• Dou uma olhadinhas às vezes e na hora de realizar os quizes

Como uma das diversas ferramentas existentes para mapeamento de processos a fim de melhorar a visualização dos procedimentos, quais elementos devem ser levados em conta no diagrama da tartaruga?🐢

• Entrada, saídas, recursos, como, quem, indicadores

• Entradas, saídas, função, por que, indicadores

• indicadores, auditoria, acreditação, critérios,

• Pontos fortes, pontos fracos, recursos, acreditação, indicadores

Qual instituição no Brasil realiza processos de acreditação para as empresas que queiram ser acreditadas e reconhecidas?

• Coordenação Geral de Acreditação da União (Cgau)

• Coordenação Geral de Acreditação do Inmetro (Cgcre)

• Assistência de Acreditação da Anvisa (Aav)

• Coordenação Geral da União da Casa Civil (CGUCV)