BTS MCO - Organiser l'espace commercial

Le zoning doit permettre

• d’optimiser le parcours client.

• de faciliter le réapprovisionnement des rayons.

• de théâtraliser l’offre.

Plus le COS* est élevé

(* Coefficient d'occupation du sol)

• plus le point de vente est aéré.

• moins le point de vente est aéré.

Dans la zone froide, on retrouve les achats :

• listés.

• impulsifs.

• à forte valeur ajoutée.

Le merchandising de séduction consiste à :

• déclencher l’achat d’impulsion.

• créer une ambiance agréable.

• gérer plus facilement les stocks.

L’expérience client est au cœur de la théâtralisation du point de vente.

• Vrai

• Faux

Les facteurs d’ambiance d’un point de vente ne reposent que sur le marketing sensoriel.

• Vrai

• Faux

La digitalisation des magasins permet la facilitation du parcours client.

• Vrai

• Faux

Un magasin phygital est un point de vente qui utilise des outils digitaux.

• Vrai

• Faux

Une enseigne qui offre à la fois une unité commerciale physique et virtuelle est qualifiée de

• Véadiste

• Pure Player

• Click and mortar

On parle de place de marché quand l’enseigne invite d'autres vendeurs à vendre leurs produits sur son site.

• Vrai

• Faux