Quiz Chuyển đổi số 2

Các cấp độ của chuyển đổi số:

• Số hóa thông tin, Số hóa toàn diện, Chuyển đổi số

• Số hóa thông tin, Số hóa quy trình, Chuyển đổi số

• Số hóa thông tin, Số hóa quy trình, Số hóa toàn diện

Số hoá quy trình là gì?

• Số hóa quy trình là quá trình biến dữ liệu thành dữ liệu số hóa mà máy tính có thể đọc, giúp tiết kiệm không gian lưu trữ, chi phí quản lý cho doanh nghiệp.

• Số hóa quy trình là việc áp dụng công nghệ để tự động hóa quy trình hiện tại, giúp giảm chi phí vận hành và tăng hiệu quả.

• Số hóa quy trình là quá trình chuyển đổi các thông tin từ dạng này sang dạng khác, giúp giảm chi phí vận hành và tăng hiệu quả.

• Các định nghĩa trên đều sai

Trợ lý ảo sử dụng trí tuệ nhân tạo để thay đổi cách tương tác với khách hàng, giúp khách hàng được giải đáp mọi lúc mọi nơi 24/7 với thời gian phản hồi nhanh chóng, vừa đem lại trải nghiệm tốt cho khách hàng vừa nâng cao năng suất lao động của bộ phận chăm sóc khách hàng. Đây là cấp độ nào trong Chuyển đổi số?

• Số hoá thông tin

• Số hoá quy trình

• Chuyển đổi số

• Không thuộc cấp độ nào

Chiến lược Mô hình kinh doanh mới hướng tới các mục tiêu: (có thể chọn nhiều đáp án)

• Nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên

• Con đường kinh doanh mới

• Đem đến những sản phẩm số mới

• Cải thiện trải nghiệm khách hàng

Ứng dụng tạm ứng khi đi công tác, giúp loại bỏ các công đoạn sử dụng giấy, giúp tiết kiệm công sức đi lại xin phê duyệt, nâng cao năng suất lao động của khối phòng ban hỗ trợ, thuộc cấp độ nào trong Chuyển đổi số?

• Số hoá thông tin

• Số hoá quy trình

• Chuyển đổi số

• Không thuộc cấp độ nào