Kemahiran Mendengar

Apakah langkah pertama dalam proses mendengar?

• Menerima

• Memahami

• Mengingati

• Menilai

• Memberi tidak balas

Apakah yang perlu dilakukan oleh pendengar semasa proses mendengar secara bukan lisan?

• Memerhatikan bahasa badan

• Mengimbas kembali pesanan

• Mentafsir maksud mesej

• Menaruh perasaan simpati

Apakah yang dilakukan oleh pendengar semasa proses memahami mesej?

• Mengingati pesanan

• Memberi tindak balas

• Menilai kesahihan maklumat

• Mentafsir, memahami dan menganalisis mesej diterima

Apakah tujuan proses menilai dalam kemahiran mendengar?

• Menilai kesahihan maklumat

• Mengingati pesanan

• Mengimbas kembali pesanan

• Menaruh perasaan simpati

Apakah yang dilakukan oleh pendengar selepas menilai mesej?

• Menaruh perasaan simpati

• Mentafsir maksud mesej

• Mengimbas kembali pesanan

• Memberi tindak balas

Apakah yang dimaksudkan dengan proses mengingati dalam kemahiran mendengar?

• Menaruh perasaan simpati

• Mentafsir maksud mesej

• Menilai kesahihan maklumat

• Mengimbas kembali pesanan pembicara

Mendengar dengan memahami, mengenali, menghayati dan merasai perasaan orang yang menyampaikan mesej

• Mendengar secara cetek dan mendalam

• Mendengar secara kritikal

• Mendengar secara empati dan objektif

Mendengar secara kritikal dan non-judgemental

• Mendengar dengan minda yang kritis bagi menganalisis apa yang didengar

• Mendengar bagi memahami mesej tersurat yang disampaikan oleh pembicara

• Menilai maksud mesej dengan adil tanpa beat sebelah

Merupakan teknik yang berupaya menterjemahkan semua bentuk mesej yang diterima samada melalui pertuturan, bahasa badan, bunyi tertentu dll

• Mendengar secara berkesan

• Mendengar secara aktif

• Mendengar secara pasif

Pilih turutan yang betul mengenai Teknik Mendengar Secara Aktif

• Mengulangkaji maksud pembicara

  Menanya Soalan

  Meluahkan Kefahaman

• Menanya soalan

  Meluahkan kefahaman

  Mengulang maksud pembicara

• Mengulang maksud pembicara

  Meluahkan kefahaman terhadap perasaan pembicara

  Menanya soalan