4.2-ресурс.Кәсіби шаршау психологиясы

     ..... ХХ ғасырдың
60-жылдарында АҚШ-та жұмыссыздарға, мүгедектерге және т.б. арналған әлеуметтік көмек қызметтері пайда бола бастаған кезде америкалық психологтер назар аударған.

• әлеуметтік көмек

• Эмоционалдық шаршау құбылысына

• психологиясына

• әлем өзгерісіне

Алғаш рет ..........1961 жылы Грэм Гриннің «Жоғалту құны» атты (A.Burnt-Out case) әңгімесінде қолданылған.

• «Эмоциялық шаршау» ұғымы

• «Шаршау» ұғымы

• «Синдром» ұғымы

.......... терминін алғаш рет 1974 жылы Фрейденбергер мен Гинзбург (Freudenberger, Ginsburg) психиатриялық мекемелердегі қызметкерлердің моральдік азғындауын, өмірден түңілуі мен қатты шаршауын сипаттау үшін

• Эмоционалдық шаршау синдромы

• Шаршау синдромы

• Эмоционалдық көңіл-күй синдромы

1982 жылы америкалық зерттеуші Кристина Маслач осы шаршау синдромының белгілерін сипаттаған, оның ұсынған диагностикалау әдістері .......

• эмоционалдық әлсіреу

• деперсонализация және жеке жетістіктердің төмендеу синдромы

• эмоционалдық шаршау

• әртүрлі «көмекші мамандықтармен» айналысатын мамандар арасында пайда болуы мүмкін

• депрессияға түсу

Шаршау синдромының артында қарым-қатынастың екі жақты тапшылығы тұр:

• Сыртқы және ішкі

• Табиғи және жасанды

• Әлеуметтік және эмоционалдық

Шаршау синдромының сыртқы тапшылық қарым-қатынасы.....

• ашуланудан

• өзімен

• басқа адамдармен және қызметпен

Шаршау синдромының ішкі қарым-қатынас тапшылығы.......

• басқа адамдармен

• ұжыммен

• өз-өзімен және өзінің эмоционалдық қабілетімен

Мән-мағынасыздық пен ашуланшақтық (сарқылу депрессиясы)............ туындайды.

• қарым-қатынас барысында

• шаршау синдромының  нәтижесінде

• эмоцияны басқара алмаудан

........ – стресске қарсы қорғаныс реакциясы ретінде кәсіби іс-әрекеттің өзгеруі (Cherniss С.).

• Эмоционалдық шаршау синдромы

• Шаршауды диагностикалау

• Сыртқы қарым-қатынас тапшылығы

........ – дистрестің ең жоғары көрінісі (бейімделу жалпы синдромының үшінші кезеңі–сарқылу сатысы) (Маслач К.).

• Эмоционалдық шаршау синдромы

• Ішкі қарым-қатынас тапшылығы

• Шаршауды диагностикалау