L'assertivité

L'assertivité favorise une communication ouverte et respectueuse. Quel mot va dans le blanc? ___

Qu'est-ce que l'assertivité implique selon le texte?

• La capacité de s'exprimer de manière floue et indirecte

• La capacité de s'exprimer de manière claire, directe et respectueuse

• La capacité de s'exprimer de manière agressive et irrespectueuse

• La capacité de rester silencieux dans les situations de conflit

Pourquoi l'assertivité est-elle essentielle en communication?

• Pour éviter les conflits

• Pour renforcer la confiance en soi et en autrui

• Pour imposer ses idées aux autres

• Pour ignorer les sentiments des autres

Comment l'assertivité peut-elle contribuer à améliorer les interactions sociales et professionnelles?

Quelles sont les techniques pour développer l'assertivité selon le passage?

• La communication non verbale

• La gestion des conflits

• La gestion des émotions

• L'écoute passive