MANAJEMEN KONFLIK

Apa yang menjadi salah satu penyebab konflik menurut teks yang sudah dipresentasikan?

a. Adanya perbedaan kepentingan

b. Kepentingan yang sama

c. Kesamaan pemahaman

d. Keterbukaan hubungan

• A

• B

• C

• D

Apa yang dimaksud dengan lokus konflik?

a. Titik tengah konflik

b. Pusat kegiatan konflik

c. Tingkat intensitas konflik

d. Peranan dalam konflik

• A

• B

• C

• D

Kegiatan mengelola sumberdaya secara effisien untuk mencapai Tujuan Organisasi disebut….

a. manajemen

b. efisien

c. antar konflik

d. dampak konflik

• A

• B

• C

• D

hambatan dalam proses pelaksanaan tugas guna pencapaian tujuan disebut…

a. kerukunan

b. manajemen

c. perdamaian

d. konflik

• A

• B

• C

• D

Reaksi konflik dapat dipetakan berdasarkan derajat kepentingan dan kompatibilitas sasaran. Pendekatan yang berorientasi untuk memenuhi kepentingan pihak-pihak yang berkonflik (win-win solution), menciptakan atau mempertahankan hubungan positif, dan fokus pada solusi, merupakan bentuk reaksi konflik yang disebut:

a. Kompetisi

b. Kolaborasi

c. Akomodasi

d. Kompromi

• A

• B

• C

• D

Suatu organisasi yang sedang mengalami konflik dalam aktivitasnya menunjukkan ciri-ciri sebagai berikut, kecuali...

A. Terdapat perbedaan pendapat atau pertentangan antar individu ataukelompok.

B. Tidak adanya perselisihan antar anggota dalam organisasi

C. Terdapat pertentangan norma dan nilai-nilai individu maupun kelompok

D. Terdapat perselisihan dalam mencapai tujuan yang disebabkan adanya perbedaan persepsi dalam

menafsirkan program organisasi.

• A

• B

• C

• D

Dalam pemetaan reaksi konflik berdasarkan derajat kepentingan dan kompatibilitas sasaran, jika kompatibilitas sasaran rendah sedangkan. kepentingan sasaran rendah, maka reaksi konflik disebut

a. Kompetisi

b. Penghindaran

c. Kolaborasi

d. Kompromi

• A

• B

• C

• D

Jika auditor dan manajemen memiliki cara yang berbeda untuk mengoreksi suatu kelemahan, tetapi kedua pihak tidak mempermasalahkan cara mana yang harus diambil, yang penting kelemahan dapat dikoreksi, maka kasus tersebut termasuk dalam kategori reaksi konflik:

a. Kompetisi

b. Penghindaran

c. Kompromi

d. Akomodasi

• A

• B

• C

• D

Reaksi konflik dapat dipetakan berdasarkan derajat kepentingan dan kompatibilitas sasaran, jika kompabilitas sasaran rendah sedangkan kepentingan sasaran tinggi, dikenal dengan istilah:

a. Akomodasi

b. Kolaborasi

c. Kompetisi

d. Kompromi

• A

• B

• C

• D

Penyelesaian konflik dapat dilakukan dalam beberapa tahapan atau langkah, yaitu lakukan persiapan penyelesaian konflik kemudian dilakukan langkah-langkah berikut:

1. Kumpulan informasi

2. Sepakati permasalahan

3. Negoisasi

4. Eksplorasi alternatif solusi

Urutan penyelesaian konflik yang disarankan adalah

a. 2,1,4,3

b. 1,2,3,4

c. 4,2,3,1

d. 3,4,1,2

• A

• B

• C

• D