PARCIAL DE COMUNICACIÓN

Según Douglas McGregor, ¿cuál de las siguientes teorías refleja una visión más positiva de los trabajadores?

• Teoría X

• Teoría Y

• Teoría Z

• Teoría del poder

¿Cuál de los siguientes factores NO ayudó a que las organizaciones adoptaran el concepto de liderazgo?

• Adaptarse a cambios rápidos en el entorno.

• La aparición de nuevas tecnologías y la globalización.

• Enfocarse en el control y el poder.

• Fomentar la innovación y la creatividad.

¿Cuál de los siguientes roles NO pertenece a un grupo operativo según Pichon Rivière?

• El líder

• El saboteador

• El gerente

• El potavoz

¿Por qué la comunicación es más importante en la era digital?

• Porque los equipos de trabajo están más dispersos.

• Porque se utilizan más herramientas de comunicación en línea.

• Todas las anteriores.

Según la teoría de Goethe, ¿cuáles de los siguientes son ejemplos de colores cálidos?

• Azul, verde y violeta.

• Rojo, naranja y amarillo.

• Marrón, gris y negro.

¿Qué papel juega el color en la identidad de marca?

• Es un elemento decorativo que se puede mejorar la estética de la marca.

• Es una herramienta poderosa para comunicar los valores y la personalidad de la marca.

• Es un factor importante para diferenciarse de la competencia.

• Todas las anteriores.

¿Cuál de las siguientes NO es una técnica de comunicación asertiva?

• Técnica del banco de niebla: Permiso frenar la tensión y dar la razón parcialmente al interlocutor.

• Técnica de la pregunta asertiva: Permite obtener más información y buscar soluciones conjuntas sin cuestionar al otro.

• Técnica de la disco rayado: Permiso reemisando la misma frase de manera calmada ante peticiones no deseadas.

• Técnica de la descalificación: Permiso atacar al interlocutor para defender el propio punto de vista.

¿Qué factor puede desencadenar la aparición de rumores en una organización?

• Una comunicación transparente interna y fluida entre la dirección y los empleados.

• La falta de información precisa y oportuna sobre asuntos que afectan a los empleados.

• Un ambiente armonioso y libre de tensiones o conflictos.

• La existencia de canales de comunicación efectivos y accesibles para todos

  los empleados.

¿La estrategia principal para enfrentar los rumores en el entorno laboral?

• Ignorar pierde los rumores y esperar a que desaparezcan por sí solos.

• Prohibir a los empleados hablar sobre temas relacionados con la empresa.

• Implementar una comunicación transparente interna y brindar información veraz a los empleados.

• Castigar a los empleados que difundió los rumores dentro de la organización.

¿Cómo dividió Goethe los colores?

• En colores primarios y secundarios.

• En colores claros y oscuros.

• En colores cálidos y fríos.