WS NGÀY 07-05-2024_Linhdlt

(45 giây) Trường hợp đăng ký thấu chi sổ tiết kiệm (STK) online không thành công có thể do nguyên nhân nào sau đây:

• Giá trị STK nhỏ hơn 12 triệu

• KH đăng ký thấu chi cùng ngày mở STK

• KH đang có khoản vay tại OCB phát sinh quá hạn từ 01 ngày

• Tất cả đáp án còn lại đều đúng

(20 giây) KH không thể đăng ký thấu chi cùng ngày mở STK

• Sai

• Đúng

(30 giây) KH đã tồn tại hạn mức thấu chi tại thời điểm đăng ký thấu chi sổ tiết kiệm online sẽ đăng ký không thành công

• Đúng

• Sai

(30 giây) Nếu KH chưa hoàn tất KYC (KH chỉ có 1 tài khoản categ 1057 đang hạn chế ghi nợ hoặc chỉ có 1 tài khoản eKYC categ 1066), KH sẽ đăng ký thấu chi sổ tiết kiệm online không thành công

• Đúng

• Sai

(30 giây) OMNI 3.0:
Không cho phép KH mở hạn mức thấu chi nếu KH đang có khoản vay tại OCB phát sinh quá hạn từ 01 ngày

• Sai

• Đúng

(20 giây) Mở khóa OMNI 4.0:
Tuyệt đối không hỗ trợ mở khóa dịch vụ OMNI cho KH gọi đến bằng SĐT khác số đã đăng ký trên OCB OMNI

• Đúng

• Sai

(30 giây) Quản lý tài chính cá nhân là tính năng mới triển khai trên OMNI 4.0

• Đúng

• Sai

(30 giây) OMNI 4.0 đã triển khai 02 tính năng: Mở sổ tiết kiệm tích lũy + Chuyển tiền vào STK tích lũy

• Đúng

• Sai

(30 giây) Trường hợp KH phản ánh thực hiện Nạp tiền giao thông – VETC trên OMNI, sau khi KH nhập bảng số xe hệ thống báo "Thông tin hợp đồng hoặc biển số xe không tồn tại" --> Ghi nhận chuyển XLYC

• Đúng

• Sai, cần khai thác thêm thông tin

(45 giây) Trường hợp KH phản ánh thực hiện Nạp tiền giao thông – VETC trên OMNI, sau khi KH nhập bảng số xe hệ thống báo "Thông tin hợp đồng hoặc biển số xe không tồn tại".

Nếu KH xác nhận tài khoản VETC của KH đã nâng cấp thành ví VETC thì:

• Hướng dẫn KH liên hệ VETC để tìm hiểu về liên kết tài khoản ngân hàng với ví

• Ghi nhận chuyển XLYC