Língua Portuguesa I

Qual é o objetivo da negociação?

• Ação ou efeito de negociar, de realizar operações comerciais.

• Qualquer transação ou acordo com propósitos comerciais; negócio.

• Entendimento entre governos que busca um acordo internacional bilateral ou multilateral.

• Concordância em relação a temas ou assuntos divergentes, polêmicos, controversos.

O que é importante evitar na linguagem utilizada em contextos de negociações?

• Expressões coloquiais

• Termos técnicos

• Vícios de linguagem

• Gírias

Quais são os benefícios da linguagem técnica?

• Ser vago e impreciso

• Alcançar objetivos sem comunicação

• Ser informal e descontraído

• Demonstrar autoridade sobre o assunto

Estratégia importante de negociação:

• Não se preocupar com a outra parte

• Não deixar uma boa primeira impressão

• Evitar a comunicação verbal

• Ser firme e estar preparado para objeções

O que significa a estratégia de negociação 'Ganha-Ganha'?

• Evitar o conflito a todo custo

• Buscar uma solução que beneficie ambas as partes

• Ceder em alguns pontos para manter um relacionamento

• Priorizar os interesses da sua empresa

O que se deve fazer em relação à percepção durante uma negociação?

• Reagir a acessos de raiva

• Não considerar as emoções envolvidas

• Colocar-se no lugar do outro

• Ignorar as percepções da outra parte

Qual é a importância da comunicação durante uma negociação?

• Falar sem objetivo definido

• Não se preocupar com a comunicação

• Praticar a escuta ativa e falar para ser entendido

• Falar de forma confusa para confundir a outra parte

O que se deve fazer em relação à linguagem não-verbal durante uma negociação?

• Focar apenas na comunicação verbal

• Atentar-se para a linguagem não-verbal

• Ignorar completamente

• Não prestar atenção

Quais são os princípios da negociação?

• Praticar a escuta ativa

• Não considerar a percepção da outra parte

• Separar as pessoas do problema

• Reagir impulsivamente às emoções

O que significa a estratégia de negociação 'Ganha-Perde'?

• Buscar uma solução que beneficie ambas as partes

• Priorizar os interesses da sua empresa

• Estar disposto a ceder em alguns pontos

• Evitar o conflito a todo custo