接客 #3 (TG)

目（め）の見えない人　の　ための　補助犬（ほじょけん）は　なんと　いいますか

• かいじょけん

• ちょうどうけん

• もうどうけん

補助犬（ほじょけん）について　正しいものを　えらんでください

• もうどうけんは　どうぎに　認定番号（にんていばんごう）が　かかれています。

• ほじょけんは　店（みせ）の外（そと）で　まちます

• ちょうどうけんは　音に　反応（はんのう）して　おしえます

補助犬同伴（ほじょけん　どうはん）の　お客様が　来たときは、何を　しますか。まちがっているものを　えらんで　くだっさい

• 店に　入らせます

• 認定証（にんていしょう）を　見せてもらいます

• 他（ほか）の　店　に　おすすめ　します

危険温度帯（きけん　おんどたい）は　何度（なんど）　ですか

• 15°ー75°

• 10°ー60°

• 70°ー75°

これは　なんの　マークですか

• オストメイトマーク

• 耳マーク

• ヘルプマーク

お客様は　テイクアウトの　とき、　次（つぎ）の　ことに　気を　つけなけらばなりません。まちがっているのを　えらんでください

• おんどかんり

• しょうひんの　ねだん

• いつまで　たべるか

接客用語（せっきゃく　ようご）ではない　のは　どれか

• さようでございます

• すみません、だれですか

• かしこまりました

お客様（おきゃくさま）が　来たときに　いうことは　なんですか

• なんめいさま　でしょうか

• おつかれさまです

• ありがとう　ごじました

店長（てんちょう）が　いません、お客様（おきゃくさま）に　なんと　いいますか　

• 店長（てんちょう）は　不在（ふざい）　ですが

• 店長（てんちょう）は　帰りました（かえりました）

• ただ今、きらせて　おります

サジェスチョンサービスに　いうことは　なんですか。正しいものを　えらんでください

• 本日（ほんじつ）の　おすすめは　チキンなんばん　でございます

• お客様（おきゃくさま）、自分で　料理（りょうり）　を　しましょうか

• 明日（あした）も　来てくれ