Kelompok 2

Apa saja ketentuan reaktivasi nomor pelanggan yang sudah meninggal, kecuali ?

• Registrasi Sesuai

• 3 MSISDN yang sering dihubungi

• Surat Keterangan Kematian

• Membawa Simcard

Bonus benefit apa saja yang pelanggan dapatkan pada Paket JITU 1 100 MBPS ?

• IndiHome TV , Disney+ Hotstar dan Max Stream

• IndiHome TV , Netflix, Disney+ Hotstar dan Max Stream

• IndiHome TV , Disney+ Hotstar

• benar semua

Layanan Add On TV IndiHome diantaranya ?

• Maxstream, Youtube, Apple TV

• WeTV iflix, Vidio, Netflix

• Benar Semua

• Cinema 21, XXI, Cinepolis

Pemasangan IndiHome Lite dikenakan biaya sebesar?

• Rp 10.000

• Rp 50.000

• Free Biaya Pasang

• Rp 150.000

Berapa hari nomor yang bisa di reaktivasi dengan berstatus AGING ?

• 90 Hari

• 125 Hari

• 115 Hari

• 360 Hari

Apakah pergantian paket indihome bisa dilakukan sebelum pelanggan melakukan pembayaran?

• bisa dilakukan ketika pelanggan sudah melakukan pembayaran dengan minimum LOS 3 Bulan

• bisa dilakukan ketika pelanggan belum melakukan pembayaran dengan minimum LOS 3 Bulan

• tidak bisa dilakukan ketika pelanggan belum melakukan pembayaran dengan minimum LOS 1 Bulan

• bisa dilakukan ketika pelanggan sudah melakukan pembayaran dengan minimum LOS 1 Bulan

Jika diwakilkan dengan keluarga untuk melakukan proses pergantian paket indihome, apakah bisa menggunakan kartu keluarga sebagai salah satu dokumen yang dibawa?

• Semua Salah

• Bisa, jika terdafatr 1 karu keluarga

• Tidak bisa, harus menggunakan Surat Kuasa

• Tidak bisa, harus menggunakan Surat Kesehatan

Eskalasi Layanan By.U via email ke ?

• [e-mail] & [e-mail]

• [e-mail]

• [e-mail] & [e-mail]

• [e-mail]

Dimana pick up & delivery poin Telkomsel By.U ?

• Indomart

• GraPARI

• Gosend

• benar semua

tentang kartu By.U adalah ?

• produk telkomsel pascabayar

• produk telkomsel prabayar

• sebuah provider digital pertama di Indonesia, dengan layanan jaringan telkomsel

• benar semua