Hotel Reception - Joudyan

Music selection should be as per standard and played in the hotel’s public areas (Joudyan) Answer: True / Music can be played in hotel’s public areas (Elaf) Answer: False

اختيار الموسيقى يجب أن يكون حسب المعايير ويتم تشغيلها في الأماكن العامة بالفندق (جوديان) الإجابة: صحيح
يمكن تشغيل الموسيقى في الأماكن العامة بالفندق (إيلاف) الإجابة: خطأ

• True

• False

According to the time of the day an adjustment to light and music will happen

حسب وقت اليوم، سيتم تعديل الإضاءة والموسيقى

• True

• False

At all times, telephones set to ring at a minimum volume in the guest reception

في جميع الأوقات، يجب ضبط هواتف استقبال الضيوف على صوت رنين منخفض

• True

• False

When considering the marketing collateral, it is important to have the flyers fanned out or opened on the table

عند النظر في مواد التسويق، من المهم أن تكون المنشورات مفرودة أو مفتوحة على الطاولة

• True

• False

When more than one guest is queuing, waiting guests are acknowledged by the lobby hostess/ guest relations agent and informed that someone will assist them shortly

عندما يكون هناك أكثر من ضيف في الصف، تستقبل مضيفة اللوبي أو موظف علاقات الضيوف الضيوف المنتظرين وتخبرهم أن شخصاً سيساعدهم قريباً

• True

• False

If a guest is waiting at the reception, they should be acknowledged by

إذا كان هناك ضيف ينتظر عند الاستقبال، يجب أن يتم تحيته من قبل

• No One

  لا أحد

• Any Colleague from the desk / guest Relations

  أي زميل من المكتب أو علاقات الضيوف

يجب تحية الضيف خلال كم من الوقت

• 10 Seconds

  ١٠ ثوانٍ

• 60 Seconds

  ٦٠ ثانية

• 30 Seconds

  ٣٠ ثانية

At least one associate at the reception must be multilingual

يجب أن يكون هناك موظف واحد على الأقل في الاستقبال يتحدث أكثر من لغة

• True

• False

All associates should have name tags in Arabic only

يجب أن يكون لجميع الموظفين بطاقات أسماء باللغة العربية فقط

• True

• False