Gestão da Qualidade

Qual é o principal objetivo da gestão de qualidade de acordo com o Guia PMBOK?

• Aumentar os custos do projeto

• Aumentar o escopo do projeto

• Aumentar a satisfação do cliente

• Diminuir a comunicação com as partes interessadas

Qual das seguintes ferramentas é frequentemente utilizada na gestão de qualidade para analisar dados quantitativos e qualitativos?

• Diagrama de Pareto

• Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe)

• Diagrama de causa e efeito

• Matriz de Priorização

O que é o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) na gestão de qualidade?

• Um modelo para controle de qualidade

• Uma abordagem para gerenciamento de riscos

• Uma ferramenta para gestão de custos

• Um método para melhorias contínuas

Quais são os dois principais processos na gestão de qualidade de acordo com o Guia PMBOK?

• Planejar a qualidade e garantir a qualidade

• Controlar a qualidade e assegurar a qualidade

• Controlar a qualidade e melhorar a qualidade

• Melhorar a qualidade e garantir a qualidade

O que é inspeção de qualidade no contexto do Guia PMBOK?

• Avaliação da conformidade de produtos ou serviços com padrões

• Monitoramento das partes interessadas do projeto

• Revisão do cronograma do projeto

• Avaliação do desempenho da equipe do projeto

Qual é a chave para o sucesso da gestão de qualidade de acordo com o Guia PMBOK?

• Minimizar a comunicação com as partes interessadas

• Atribuir responsabilidades a uma única pessoa

• Envolvimento de todos os membros da equipe do projeto

• Limitar o acesso à informação do projeto

O que é a matriz de priorização na gestão de qualidade?

• Uma ferramenta para atribuir pesos a atividades do projeto

• Uma técnica para identificar e avaliar riscos

• Uma abordagem para priorizar requisitos do projeto

• Um método para classificar problemas em ordem de importância

O que significa o termo "controle de qualidade" no contexto do Guia PMBOK?

• Implementação de medidas corretivas após a conclusão do projeto

• Garantia de que o projeto está seguindo o cronograma planejado

• Monitoramento e registro dos resultados do trabalho realizado

• Verificação de que o produto ou serviço do projeto atende aos padrões especificados

Qual é o propósito do plano de gerenciamento da qualidade de acordo com o Guia PMBOK?

• Estabelecer como os recursos serão gerenciados durante o projeto

• Documentar como as partes interessadas serão comunicadas

• Definir as métricas que serão utilizadas para medir o desempenho do projeto

• Descrever como a qualidade será planejada, garantida e controlada no projeto

O que é uma causa especial de variação em controle de qualidade?

• Variações que ocorrem dentro dos limites normais do processo

• Variações que são causadas por problemas crônicos no processo

• Variações que são imprevisíveis e não podem ser atribuídas a causas comuns

• Variações que são controladas por técnicas estatísticas avançadas