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CONTABILIDAD DE SOCIOS

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1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

¿ CUANTOS SON LOS PRINCIPIOS DE LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO?

6

7

8

10

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 2 pts

Es un mosaico de normas diseñadas con el fin de prevenir accidente de tránsito y minimizar sus consecuencias

SEGURIDAD VIAL

OBJETIVOS ISO 39001:2012

REQUISITOS DE LA NORMA

FACTORES DE DESEMPEÑO

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

Es garantizar el seguimiento, monitoreo, y mejora continua del sistema de gestión integral de la campaña a través de Auditorias Internas e inspecciones afectivas en PISO.

ISO 19012:2018

ISO 19012:2019

ISO 19011:2018

ISO 19011:2019

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 4 pts

¿ Cuales son los beneficios y ventajas de la ISO 19011:2018?

Menor credibilidad organizativa.
aporta a la salud de la organización.
Mejora la satisfacción del proveedor.
Mejora la toma de decisiones.
Mejora continua de los procesos.

Mayor eficiencia de la organización.
Menor satisfacción del cliente.
Mejora la salud de decisiones.

Ninguna de las anteriores

Mayor credibilidad organizativa.
aporta a la eficiencia de la organización.
Mejora la satisfacción del cliente.
Mejora la toma de decisiones.
Mejora continua de los procesos.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

“Para crear experiencias excepcionales para el personal, los clientes y los socios”  pertenece al principio de :

Profundizar las relaciones con los clientes

Aprovechamiento de la tecnología

Atención equilibrada a clientes, empleados, subcontratistas y otras partes interesadas

Todas las anteriores

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 2 pts

“Alcanzando un nivel superior de personalización individual y centrándose en las necesidades y expectativas del cliente.”  pertenece al principio de :

Profundizar las relaciones con los clientes

Aprovechamiento de la tecnología

Ninguna de las anteriores

Atención equilibrada a clientes, empleados, subcontratistas y otras partes interesadas

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

10 sec • 1 pt

“Se establecen indicadores, objetivos, investigaciones de siniestros y programas de auditorías”  a que requisito pertenece :

Requisito 6 Planificación

Requisito 10 Mejora

Requisito 8 Socializar

Requisito 9 Evaluación

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