examen mercadotecnia

Por que es importante el proceso de compra

• Porque dependiendo en qué fase se encuentre el cliente potencial, las acciones y formatos de publicidad digital que vamos a utilizar serán diferentes

• Conjunto de actividades que llevan a cabo las personas cuando tratan de comprar un producto y/o servicio

• El consumidor decide si va a comprar o no, pueden afectar la intención de compra y decisión de compra, las actitudes de los demás consumidores

• Se confirma si se volverá a comprar el producto, se quedó satisfecho o no.

Que es el proceso de compra del consumidor?

• El consumidor decide si va a comprar o no, pueden afectar la intención de compra y decisión de compra, las actitudes de los demás consumidores

• Es el conjunto de actividades que llevan a cabo las personas cuando tratan de comprar un producto y/o servicio

• Porque dependiendo en qué fase se encuentre el cliente potencial, las acciones y los formatos de publicidad digital que vamos a utilizar van a ser diferentes

• La experiencia que te queda de haber comprado el producto, se sabe si se volverá a comprar o no el producto

Fases del proceso de compra:

• Estrategia de producto, estrategia de precios, estrategia de distribución

• Búsqueda de información, estrategia de producto, estrategia de promoción, evaluación de alternativas

• Reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra, comportamiento post-compra

• Decisión del cliente, reflexión de alternativas, saber la necesidad, comportamiento después de la compra

Que es la fase de “Reconocimiento de la necesidad”

• La persona se da cuenta de que tiene una necesidad o un problema que necesita satisfacer

• Busca información sobre cómo resolver su problema o necesidad.

• Trata de escoger la mejor alternativa una vez evaluando los resultados de su búsqueda

• Se confirma si se volverá a comprar el producto, si quedó satisfecho o n

Que es la fase de “Búsqueda de información”

• Trata de escoger la mejor alternativa una vez evaluando los resultados de búsqueda

• Busca información sobre cómo resolver su problema o necesidad. Identifica diferentes alternativas y conoce las características de cada una de ella

• La persona se da cuenta de que tiene una necesidad o un problema que necesita satisfacer

• Se confirma si se volverá a comprar el producto si quedó satisfecho o no

Que es la fase de “Evaluación de alternativas”

• Se confirma si se volverá a comprar el producto si quedó satisfecho o no

• La persona se da cuenta de que tiene una necesidad o un problema que necesita satisfacer

• Busca información sobre cómo resolver su problema o necesidad. Identifica diferentes alternativas y conoce las características de cada una de ella

• Trata de escoger la mejor alternativa una vez evaluando los resultados de búsqueda

Que es la fase de “Decisión de compra”

• El consumidor decide si va a comprar o no, pueden afectar la intención de compra y decisión de compra, las actitudes de los demás consumidores

• Aquí se confirma si se volverá a comprar el producto, si quedo satisfecho o no

• La persona se da cuenta de que tiene una necesidad o un problema que necesita satisfacer

• Trata de escoger la mejor alternativa una vez evaluando los resultados de búsqueda

Que es la fase de “comportamiento post-compra”

• Se confirma si se volverá a comprar el producto si quedó satisfecho o no

• La persona se da cuenta de que tiene una necesidad o un problema que necesita satisfacer

• Trata de escoger la mejor alternativa una vez evaluando los resultados de búsqueda

• Trata de escoger la mejor alternativa una vez evaluando los resultados de búsqueda

¿Que es el plan de mercadotecnia?

• Se encarga de la identificación de nuevas oportunidades de productos mejora de calidad y la diferencia frente a la competencia

• Nos brinda un análisis fundamental para respaldas las decisiones de marketing

• Examina tendencias del mercado identifica competidores principales y segmenta a los clientes potenciales

• Es una herramienta que resume las estrategias para alcanzar los objetivos de marketing y maximizar el éxito en el mercado

Elementos que conforman el plan de mercadotecnia

• Análisis de Mercado, investigación de Mercado, estrategia del producto, estrategia de precios, estrategia de distribución, cronograma del plan de mercadotecnia

• Análisis del producto, análisis foda, modelo canvas, análisis de promoción, estrategia de cronograma

• Producto, precio, plaza, promoción, procesos, personas y posicionamiento

• Veracidad, transparencia, privacidad, equidad, responsabilidad.