Этика делового общения – это

• система нравственных требований и норм поведения в рамках делового общения

• разряд, группа однородных предметов, явлений, лиц

• итоговое  изложение основного концептуального содержания работы, выводов

• кратко сформулированное основное положение абзаца, текста лекции, доклада

• формулирование проблемы исследования, изложение исходных данных

Деловое общение – это:

• сфера человеческой деятельности, функцией которой является выработка и теоретическая систематизация объективных знаний о действительности; одна из форм общественного сознания

• внедрённое или внедряемое новшество, обеспечивающее повышение эффективности процессов и улучшение качества продукции, востребованное рынком

• особая  форма взаимодействия людей в процессе  трудовой деятельности, которая содействует  установлению отношений партнерства между коллегами, создает условия для продуктивного  сотрудничества людей

• объединённая смысловой связью последовательность высказываний, основными свойствами которой являются самостоятельность, целенаправленность, связность и цельность

• область исследований, которая изучает закономерности функционирования и развития науки, структуру и динамику научной деятельности, взаимодействие науки с духовной жизнью общества

Способствуют успеху делового общения:

• учитывать интересы собеседника

• говорить только о себе

• перебивать собеседника

• навязывать свою точку зрения

• указывать на минусы собеседника

Деловая беседа – это:

• итоговое изложение основного концептуального содержания работы, а также краткая формулировка главных выводов

• формулирование проблемы исследования, изложение необходимых для читателя исходных данных о предмете речи

• территориальная, научная, технологическая и техническая база для реализации инновационных проектов

• закономерность функционирования и развития науки, структура и динамика научной деятельности, взаимодействие науки с духовной жизнью обществ

• устный контакт между деловыми партнерами, которая помогает разрешить деловые проблемы или выработку конструктивных подходов к их решению

Деловое совещание – это

• способ открытого коллективного обсуждения проблем группой специалистов

• общение между людьми с целью выявления разногласий

• навязывания своих условий сделки

• непринужденный диалог приятелей

• столкновение мнений, разногласия по каким-либо вопросам

Переговоры – обсуждение с целью:

• заключение соглашения по какому-либо вопросу

• приятного времяпрепровождения

• выяснение отношений

• навязывания своих условий сделки

• прекращения взаимодействия

Главное требование культуры общения по телефону – это

• краткость изложения

• длительность общения

• выяснение отношений

• жесткость в разговоре

• эмоциональность собеседника

Терминология – это:

• совокупность терминов данной области знаний, производства, деятельности

• наука об обществе, составляющих его закономерностях  функционирования

• итоговое  изложение основного концептуального содержания работы, выводов

• кратко сформулированное основное положение абзаца, текста лекции, доклада

• формулирование проблемы исследования, изложение исходных данных

Термин – это:

• итоговое  изложение основного концептуального содержания работы, а также краткая формулировка главных выводов

• слово или словосочетание, точно и однозначно обозначающее понятие специальной области знания или деятельности

• мысль об общих существенных свойствах, связях и отношениях предметов и явлений объективной действительности

• закономерность функционирования и развития науки, структура и динамика научной деятельности

• устный контакт между деловыми партнерами, которая помогает разрешить деловые проблемы

Здравствуйте! Вы наш новый сосед? Как ____ зовут?

Сколько ____ лет?

• вас, вам  

• вашему, от вас

• вами, ваш

• о вас, вам