Vendita Online

Quanti giorni ha il consumatore per restituire un prodotto acquistato online senza fornire motivazioni?

• 30 giorni

• 21 giorni

• 14 giorni

• 7 giorni

Cosa permette di fare una piattaforma di e-commerce?

• acquistare un biglietto aereo

• Gestire un negozio online

• progettare una casa

• Pianificare una vacanza

Qual è uno dei vantaggi principali di un negozio online rispetto a un negozio fisico?

• Personale numeroso

• Possibilità di vendere globalmente

• Orari di apertura limitati

• Costi di gestione più alti

Cosa rappresenta la Customer Care nel contesto dell'e-commerce?

• Assistenza al cliente

• Assistenza ai dipendenti

• assistenza domiciliare

• Assistenza ai fornitori

Qual è uno dei metodi per fidelizzare i clienti di un'azienda?

• Regalare soldi

• Raccolta punti fedeltà

• Ridurre la qualità dei prodotti

• Aumentare i prezzi

Cosa rappresenta la Gift Card nel contesto dell'e-commerce?

• Carta di debito

• Carta regalo

• Carta di credito

• Carta d'identità

Qual è uno dei canali utilizzati per il Customer Care online?

• Twitch

• Skype

• WhatsApp

• Telegram

Cosa permette di fare un Chatbot nel contesto del Customer Care?

• Guidare un treno

• Simulare una conversazione umana

• Ordinare cibo

• Pilotare un aereo

quali sono i vantaggi principali di un negozio online rispetto a un negozio fisico?

• Personale numeroso

• possibilità di vendere globalmente

• Orari di apertura illimitati

• Costi di gestione più bassi