Pré-vendas e Comunicação Empresarial

A qualificação de leads em pré-vendas é crucial por quê?

• Economiza o tempo e o esforço do time de pré-vendas, que pode se concentrar em leads com maior potencial de conversão.

• Ajuda a fechar negócios mais rapidamente.

• Aumenta consideravelmente o número de leads qualificados.

• Facilita o envio de e-mails em massa para nutrição.

O objetivo de pré-vendas é, principalmente?

• Fechar negócios.

• Preparar e qualificar leads.

• Gerenciar as vendas.

• Desenvolver estratégias de geração e qualificação de leads.

Qual é a importância de escolher o estilo adequado de linguagem em diferentes situações?

• Não é importante, já que as pessoas devem se adaptar ao estilo do interlocutor.

• Para confundir o interlocutor e testar sua capacidade de adaptação.

• Para criar uma barreira de comunicação, destacando suas diferenças.

• Para estabelecer uma comunicação eficaz e construir relacionamentos sólidos.

Quando o espelhamento é feito de forma exagerada e óbvia, ele pode ser percebido como?

• Uma técnica eficaz para melhorar a comunicação.

• Claramente uma estratégia de negociação.

• Algo falso e manipulador, que faz o interlocutor ficar desacreditado.

• Uma forma de elogio e interesse ao interlocutor.

Qual é a figura de linguagem da propaganda: "O Estadão só é jornal porque tem a Folha"?

• Catacrese

• Metáfora

• Eufemismo

• Ironia

Além da brevidade, o que diferencia um discurso de elevador de uma apresentação convencional?

• O uso de jargões específicos.

• A narrativa detalhada de uma história.

• A capacidade de transmitir a essência da ideia de forma rápida e persuasiva.

• A incorporação de elementos humorísticos.

O que caracteriza a escuta ativa na comunicação empresarial e de vendas?

• Ouvir o interlocutor com atenção, mas sem se desconectar de outros cenários e detalhes.

• Estar concentrado e atento, visando entender o conteúdo da comunicação e os pontos de vista, as emoções e as nuances da mensagem do interlocutor.

• Fazer perguntas constantes ao interlocutor para melhorar seu entendimento sobre o conteúdo da comunicação.

• Intervir o tempo todo com comentários pessoais sobre o tema para demonstrar interesse no que o interlocutor fala.

O que é crucial para criar um discurso de elevador envolvente?

• Fornecer detalhes sobre a ideia para transmitir segurança.

• Utilizar uma linguagem altamente formal.

• Incorporar elementos visuais atrativos.

• Transmitir paixão e entusiasmo pela ideia.

O que envolve a etapa de nutrição de leads na pré-vendas?

• Envio massivo de e-mails promocionais.

• Marcação de reuniões.

• Fornecer informações valiosas para educar os leads.

• Vendas diretas aos clientes.

Qual é a principal finalidade do elemento "O que eles veem" no Mapa de Empatia?

• Representar a visão física do público-alvo.

• Identificar influências visuais do ambiente que afetam as experiências do cliente.

• Refletir a perspectiva do criador do Mapa.

• Descrever as preferências estéticas do cliente.