Hanhf vi khach hanfg

......... là ứng dụng chiến lược và chiến thuật marketing để thay đổi hoặc tạo ra những hành vi có ảnh hưởng tích cực tới những những đối tượng mục tiêu hoặc tới cả xã hội nói chung

• 
  Tiếp thị xã hội

• 
  Hướng dẫn và bảo vệ người tiêu dùng

• 
  Tiếp thị người tiêu dùng

• Chiến lược Marketing sản phẩm tiêu dùng nhanh

Ứng dụng Marketing trong quảng cáo trên Facebook cho chiến dịch 60 giờ trái đất "Tắt đèn bật tương lai" là:

• Ứng dụng Marketing nhằm tăng doanh thu cho ngành điện.

• Không có đáp án đúng.

• Ứng dụng tiếp thị xã hội tạo thói quen về tiết kiệm điện.

• Hướng dẫn 1 nhóm tình nguyện viên về cách bảo vệ môi trường.

Điều gì sau đây giúp thể hiện định vị thương hiệu máy bay giá rẻ Vietjet air trong mắt người tiêu dùng? Lựa chọn tất cả các phương án đúng.

• Do người sáng lập

• Giá cả

• Đặc điểm dịch vụ cung cấp: không bao gồm cân ký gửi, đồ ăn trên máy bay.

• 
  Vietjet Air chỉ cung cấp chuyến bay nội địa

Yếu tố then chốt khi phân tích thị trường bao gồm? Lựa chọn tất cả các phương án đúng.

• 
  Đặc điểm của đối thủ cạnh tranh

• Sự duy trì văn hóa truyền thống

• Sự duy trì văn hóa truyền thống

• Nhu cầu của khách hàng

Yếu tố nào sau đây là yếu tố thiết yếu và cần làm đầu tiên trong việc thiết lập kế hoạch Marketing đưa sản phẩm mới ra thị trường?

• Chọn địa điểm tổ chức event giới thiệu sản phẩm

• Lựa chọn người đại diện thượng hiệu

• 
  Thấu hiểu nhu cầu của người tiêu dùng chưa được đáp ứng

• Xác định khuyến mại áp dụng

Những yếu tố hình thành hành vi khách hàng bao gồm? Lựa chọn tất cả các phương án đúng.

• Các yếu tố ảnh hưởng bên ngoài tới bản ngã lối sống của người tiêu dùng như văn hóa, nhân khẩu học, ảnh hưởng nhóm, ảnh hưởng của hoạt động Marketing..

• Không có đáp án đúng.

• Các quy định của pháp luật.

• Các yếu tố ảnh hưởng bên trong tới bản ngã lối sống của người tiêu dùng như nhận thức, động cơ, cảm xúc, tính cách…

Những điểm quyết định tới bản ngã và lối sống của 1 cá nhân bao gồm? Lựa chọn tất cả các đáp án đúng.

• Độ tuổi

• Quảng cáo sản phẩm

• Văn hóa

• Vấn đề

Phương pháp nghiên cứu theo dõi hành vi khách hàng trong những tình huống khác nhau như nghiên cứu hành vi mua sắm tại chỗ hay mua hàng tại cửa hàng là cách nghiên cứu

• 
  trắc ngiệm

• định lượng

• phỏng vấn

• thực tế

Sắp xếp trình tự quá trình hành vi khách hàng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng:

• Quá trình nhận thức nhu cầu --> Quá trình tìm kiếm thông tin --> Quá trình ra quyết định.

• 
  Quá trình hình thành bản ngã và lối sống --> Quá trình trải nghiệm và thu nhận thông tin --> Quá trình ra quyết định.

• Không có đáp án đúng.

• Quá trình sử dụng và trải nghiệm --> Quá trình hình thành bản ngã và lối sống --> Quá trình ra quyết định.

Hành vi khách hàng được sử dụng để phát triển chiến lược Marketing như thế nào? Lựa chọn tất cả các phương án đúng.

• Không có đáp án đúng.

• Sử dụng hành vi khách hàng để thiết lập chiến lược Marketing 4P: sản phẩm, giá cả, truyền thông, phân phối.

• Sử dụng hành vi khách hàng để phân khúc thị trường theo các nhóm nhu cầu khác nhau.

• Sử dụng hành vi khách hàng để phân tích các yếu tố trong thị trường bao gồm: khách hàng, công ty, đối thủ cạnh tranh.