Một ngân hàng Thương mại cổ phần chuẩn bị thực hiện chiến dịch Email marketing với mục đích truyền thông giải Golf mở rộng sắp diễn ra do Ngân hàng tài trợ. Doanh nghiệp cần thực hiện việc nào đầu tiên cho chiến dịch?

Xác định và lọc danh sách email khách hàng mục tiêu

Lập website là trang đích cho chiến dịch

Thiết kế giao diện email

Liên hệ khách hàng qua email xác nhận sự tham gia correct

Bounce rate trong email marketing có ý nghĩa gì?

Tỷ lệ % các email bị gửi trả lại trên tổng số email gửi đi correct

Tỷ lệ % người nhận mở email trên tổng số email được gửi

Conversion rate (CR) trong email marketing có ý nghĩa gì?

Tỷ lệ % người nhận mở email trên tổng số email được gửi

Soft bounce trong email marketing là gì?

% số mail bị gởi trả lại trên tổng số mail đã gởi, trong đó tỷ lệ thư bị gởi trả về là kết quả của một sự cố mang tính tạm thời, có thể gửi lại email vào một lúc khác.

Click Through Rate (CTR) trong email marketing có ý nghĩa gì?

Tỷ lệ % người nhận mở email trên tổng số email được gửi

Gửi email kích hoạt lại mỗi 2-3 tháng để liên hệ với các địa chỉ email không hoạt động

Loại bỏ các khách hàng không hoạt động mỗi 3-6 tháng

Với Email Marketing, "Open rate" có ý nghĩa gì?

Tỷ lệ % người nhận mở email trên tổng số email được gửi

Trên 1 trang web đổi quà của 1 nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đang được mở trên điện thoại di động. Theo bạn, đâu có thể là lý do khiến trải nghiệm của khách hàng đối với trang web này trên điện thoại di động không được phát huy tối đa?

Sử dụng chung giao diện của phiên bản máy tính và điện thoại

Không có hướng dẫn đăng ký, đăng nhập

Màu sắc giao diện chưa phù hợp

Không có số điện thoại liên hệ

Hình thức nào sau đây KHÔNG thuộc Mobile Marketing (Tiếp thị qua thiết bị di động)?

Ứng dụng trên thiết bị di động

Tin nhắn điện thoại SMS

Tin nhắn đa phương tiện MMS

Công ty Điện máy xanh dự kiến cho ra mắt 1 video clip mang tính lan tỏa (viral clip) theo hướng vui nhộn bởi họ nhắm tới đối tượng nam giới độ tuổi 30-35, thu nhập trung bình khá trở lên, tập trung tại 3 thành phố chính là Hà Nội, Đà Nẵng và Hồ Chí Minh. Công ty cũng nghiên cứu được thiết bị truy cập internet hay sử dụng nhất là điện thoại, và nội dung những người này hay xem. Điện máy xanh đang thực hiện bước nào trong Quy trình xây dựng chiến lược Mobile Marketing?

Tìm hiểu thị trường và khách hàng mục tiêu

Lên kế hoạch Media truyền thông cho chiến dịch

Chọn hình thức Mobile Marketing phù hợp với chiến dịch của Doanh nghiệp

Xác định mục tiêu chiến dịch

Hình thức nào sau đây KHÔNG thuộc Mobile Marketing (Tiếp thị qua thiết bị di động)?

Ứng dụng trên thiết bị di động

Tin nhắn điện thoại SMS

Tin nhắn đa phương tiện MMS

Bí quyết chiến dịch Mobile marketing thành công?

Tối giản các thao tác để tăng tỷ lệ chuyển đổi

Tăng cường thao tác điều khiển bằng cảm ứng

Tối ưu hóa tốc độ tải trang/ứng dụng

Đâu không phải là lợi ích của Mobile Marketing?

Dễ dàng tiếp cận và đúng mục tiêu

Cá nhân hóa trải nghiệm của người tiêu dùng

Bước đầu tiên của việc xây dựng chiến dịch Mobile Marketing là gì?

Xác định mục tiêu chiến dịch

Lên kế hoạch Media truyền thông cho chiến dịch

Chọn hình thức Mobile Marketing phù hợp với chiến dịch của Doanh nghiệp

Theo dõi hoạt động và điều chỉnh cần thiết

Một hãng thức ăn nhanh muốn tiếp cận khách hàng, những người đã đăng ký nhận thông tin từ hãng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn hàng tuần và muốn tạo điều kiện cho khách hàng đặt đồ ăn trực tuyến nhanh nhất. Họ sử dụng hình thức tiếp thị di động qua tin nhắn SMS và ứng dụng gọi đồ ăn trực tuyến trên điện thoại di động. Doanh nghiệp có thể đo lường hiệu quả thông qua các chỉ số nào từ hai hình thức này?

Số lượng tin nhắn gửi thành công và lượt người tải ứng dụng

Lượt người không sử dụng ứng dụng

Số lượng tin nhắn bị rơi vào spam

Lượt người để lại đánh giá chất lượng ứng dụng

Việc nào sau đây sẽ góp phần làm cho chiến dịch Mobile marketing thành công?

Tối giản các thao tác để tăng tỷ lệ chuyển đổi

Giảm thiểu các thao tác điều khiển bằng cảm ứng

Giảm tốc độ tải trang/ứng dụng

Chỉ sử dụng một hình thức nội dung

Yếu tố nào có thể khiến chiến dịch Mobile marketing không đạt hiệu quả mong muốn?

Tốc độ tải trang, ứng dụng trong quá trình trải nghiệm chậm

Thiết kế giao diện không đẹp mắt

Trang đích chiến dịch có nhiều lời kêu gọi hành động (Call-to-action message)

Kết hợp nhiều kênh truyền thông xã hội

Khi tiếp thị di động ngày càng phát triển, doanh nghiệp cần lưu ý điều gì khi lên kế hoạch truyền thông để quảng bá cho chiến dịch tiếp thị di động đó?

Tăng tỷ trọng ngân sách cho quảng cáo trên thiết bị di động

Kéo dài thời gian chạy chiến dịch

Tiết kiệm ngân sách truyền thông cho chiến dịch

Xem xét uy tín (credentials) của đối tác truyền thông

Một nhãn hàng Băng vệ sinh đặt mục tiêu Giáo dục khách hàng về chu kỳ ngày nhạy cảm của phụ nữ với khách hàng mục tiêu là các bạn gái tuổi từ 14 – 20 tuổi, là độ tuổi bắt đầu có chu kỳ hàng tháng, nhanh nhạy công nghệ, dễ tin, dễ thay đổi. Ý tưởng của nhãn hàng tạo ra nội dung Giáo dục giới tính từ đó truyền tải hình ảnh nhãn hàng một cách tự nhiên chạy trong thời gian dài. Hình thức tiếp thị di động nào có thể giúp doanh nghiệp?

Tạo ứng dụng tính chu kỳ và thông tin Giáo dục giới tính

Trò chuyện trực tuyến với chuyên gia về Giáo dục giới tính

Check-in địa điểm trên bản đồ trực tuyến dẫn tới lớp học giáo dục giới tính

Tivi series về Giáo dục giới tính chiếu trên Youtube

Đâu không phải là bí quyết giúp chiến dịch Mobile marketing thành công?

Giảm thiểu thao tác điều khiển bằng cảm ứng

Xây dựng nội dung linh hoạt

Tối ưu hóa chức năng tìm kiếm

Tối ưu hóa các kênh truyền thông xã hội cho thiết bị di động correct

Trong số các hoạt động sau, hoạt động nào KHÔNG thuộc phạm vi Tiếp thị di động?

Trang Facebook Fanpage tích hợp di động

Ứng dụng đặt đồ ăn trên điện thoại

Chọn đáp án đúng nhất về Search Engine (Công cụ tìm kiếm) ?

Tất cả các đáp án trên đều đúng

Một số công cụ tìm kiếm phổ biến như: Google, Yahoo, Bing, Cốc Cốc

Search Engine (Công cụ Tìm kiếm) là một hệ thống dùng để tìm kiếm thông tin trên mạng

Search Engine là trang web mà tại đó, người dùng gõ từ hoặc cụm từ muốn tìm hiểu vào khung tìm kiếm để được thấy các kết quả là những trang web, hình ảnh, video, địa chỉ, tài liệu,.v.v…

Quy trình SEO cơ bản gồm các bước theo thứ tự nào?

Phân tích website -> Nghiên cứu từ khoá -> Tối ưu SEO content -> Tối ưu SEO onpage -> Tối ưu SEO off-page -> Đánh giá và đo lường

Phân tích website -> -> Đánh giá và đo lường -> Nghiên cứu từ khoá -> Tối ưu SEO onpage -> Tối ưu SEO off-page -> Tối ưu SEO content

Phân tích website -> Tối ưu SEO content -> Tối ưu SEO onpage -> Tối ưu SEO off-page -> Đánh giá và đo lường

Nghiên cứu từ khoá -> Tối ưu SEO content -> Tối ưu SEO onpage -> Tối ưu SEO off-page -> Đánh giá và đo lường -> Phân tích website

"[…] là các hoạt động tối ưu bên ngoài website, nhằm quảng bá website để nhiều người biết đến hơn", chọn đáp án đúng để điền vào chỗ trống

Cả 3 đáp án trên đều đúng

Khi thực hiện […] doanh nghiệp sẽ cần xác định lượng click vào trang đích mong muốn để dự trù ngân sách phù hợp

Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm SEA

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO hoặc Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm SEA

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO và Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm SEA

SEO gồm các hoạt động chính nào?

Cả 2 đáp án trên đều đúng

Cả 2 đáp án trên đều sai

Khách hàng đang tìm mua điện thoại thông minh (smart-phone), khi đó khách hàng sẽ tìm cụm từ: “điện thoại thông minh hãng nào tốt” hoặc “mua điện thoại ở đâu uy tín” v.v trên công cụ tìm kiếm (Google)... vậy nếu doanh nghiệp đang bán điện thoại thông minh, họ cần làm gì để tiếp cận những khách hàng này?

Tối ưu hóa website và đặt quảng cáo trên trang tìm kiếm Google

Cung cấp thông tin điện thoại, địa chỉ trên website để khách hàng dễ dàng liên lạc

Đặt quảng cáo banner (quảng cáo hiển thị)

Hình thức hiển thị: “hiển thị tự nhiên, không có gắn chú thích Quảng cáo/Ads” là đặc điểm của loại hình tiếp thị qua công cụ tìm kiếm nào?

SEO (Search Engine Optimization)

Cả 2 đáp án trên đều đúng

Cả 2 đáp án trên đều sai

“Đem lại chỉ số chuyển đổi ngay tức thì” – đây là đặc điểm của loại hình tiếp thị qua công cụ tìm kiếm nào?

SEO (Search Engine Optimization)

Cả 2 đáp án trên đều đúng

Cả 2 đáp án trên đều sai

SEM (Search Engine Marketing) được phân loại gồm?

SEO (Search Engine Optimization) và SEA (Search Engine Advertising)

SEO (Search Engine Optimization) và PPC (Pay Per Click)

SEA (Search Engine Advertising) và PPC (Pay Per Click)

SEA (Search Engine Advertising) và PPA (Pay Per Action)

Một trong những chỉ số xét hiệu quả đầu tư của Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm SEA là Tỷ̉ lệ Chuyển đổi (Conversion rate). Chí số này cho biết điều gì?

Tỷ lệ mua hàng trên số lượng click (nhấp chuột)

Tỷ lệ khách hàng (unique visitor - không bị trùng lắp khách hàng) ghé thăm website khi thấy quảng cáo trên Google

Tỷ lệ mua hàng trên tổng lượt truy cập website trong tháng

Tỷ lệ khách hàng ghé thăm website khi thấy quảng cáo trên Google

"[…] là một tập hợp các phương pháp nhằm nâng cao thứ hạng của một website trên các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm mà không trả phí"

SEO - Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

SEA - Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm

Danh mục quảng cáo trên Google

Công cụ tìm kiếm Google

Chỉ số nào sau đây KHÔNG giúp tính hiệu quả đầu tư của Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO?

Chi phí duy trì sau khi đã lên top

Số click khi website đã lên top

Chi phí làm dịch vụ SEO đến khi thu được kết quả

"____ là tối ưu hóa website để làm tăng thứ hạng của website đó trên công cụ tìm kiếm", điền vào chỗ trống

SEO (Search Engine Optimization)

SEA (Search Engine Advertising)

Để xác định thứ hạng quảng cáo đc xuất hiện (3 vị trí) thì Google sẽ dựa trên […] nhân với điểm chất lượng website do hệ thống Google đánh giá (Quality score)

Thứ tự website có lượng người truy cập cao nhất

Giá niêm yết của Google

Giá tối thiểu doanh nghiệp/nhãn hàng cần trả

Minh uyen 3-5

Authored by Uyên Lê

Education

University

Used 1+ times

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

Content View

Student View

44 questions

Show all answers

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

List growth rate trong email marketing có ý nghĩa gì?

Tỷ lệ % các email bị gửi trả lại trên tổng số email gửi đi

Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email.

Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email và hoàn tất một hành động cụ thể.

Tỷ lệ % người đăng ký mới

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Các chuyên gia Marketing cho rằng trong chiến dịch tiếp thị email, Doanh nghiệp cần thu thập càng nhiều thông tin càng tốt (nhưng phải hạn chế số bước, thao tác lấy thông tin từ khách hàng) trong quá trình đăng nhập thông tin trên website để nhận email. Việc này sẽ giúp ích gì cho doanh nghiệp?

Doanh nghiệp có thể nhắm đúng đối tượng cần tiếp cận từ đó cá nhân hóa nội dung email

Doanh nghiệp có thể phân tích nội dung khách hàng quan tâm nhất

Tăng cơ hội khách hàng đọc được email của doanh nghiệp

Doanh nghiệp có thể tính chi phí của chiến dịch.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Đâu KHÔNG phải là cách khắc phục email vào mục "Spam"?

Không sử dụng địa chỉ miễn phí thực hiện chiến dịch email marketing

Đính kèm video, tập tài liệu trong email

Không sử dụng các từ ngữ dễ liên tưởng spam

Khuyến khích khách hàng thêm email vào sổ địa chỉ

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Một phòng khám Quốc tế gửi email cho 1000 khách hàng đã đăng ký nhận bản tin newsletter hàng tháng, trong 500 khách hàng nhấp vào tiêu đề mở thư ra đọc, có 150 khách hàng thực hiện việc điền vào form đăng ký tham gia Gói khám nhi ưu đãi, hệ thống ghi nhận 80 trường hợp đăng ký thành công. Vậy Conversion rate là bao nhiêu?

0.5

0,08

0,16

0.15

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Hard bounce trong email marketing là gì?

% số mail bị gởi trả lại trên tổng số mail đã gởi, trong đó tỷ lệ thư bị gởi trả về là do đã gửi đến địa chỉ email không tồn tại

tỷ lệ % người nhận chia sẻ hay chuyển tiếp email.

Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email và hoàn tất một hành động cụ thể

Tỷ lệ % người đăng ký mới

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Forwarding Rate trong email marketing có ý nghĩa gì?

Tỷ lệ % người nhận nhấp vào ít nhất 1 đường dẫn bên trong email và hoàn tất một hành động cụ thể.

Tỷ lệ % người đăng ký mới

Tỷ lệ % các email bị gửi trả lại trên tổng số email gửi đi

tỷ lệ % người nhận chia sẻ hay chuyển tiếp email.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Các công ty đặt dịch vụ du lịch trực tuyến có thể sử dụng hình thức truyền thông nào để tiếp cận khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của mình một cách nhanh chóng, tiết kiệm chi phí và có thể dẫn tới hành động đặt tour ngay?

Email (Newsletter - bản tin) hàng tuần

Bài PR trên website giới thiệu các tour mới nhất

Tờ rơi giới thiệu tour kèm phiếu đăng ký gởi bưu điện

Gửi tin nhắn (SMS)

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Continue with Google

Continue with Email

Continue with Classlink

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Apple

Others

Already have an account?

Similar Resources on Wayground

40 questions

Ôn tập Lịch sử và địa lí

Quiz

•

University

40 questions

History of Computers

Quiz

•

University

39 questions

SET A FINAL

Quiz

•

University

42 questions

SYB3012 - MODULE 1-8

Quiz

•

University

40 questions

Tartuffe acte III scène 3

Quiz

•

10th Grade - University

45 questions

Assessment of Learning 2 (Ed11)

Quiz

•

University

40 questions

TEORI KEJURUAN AKUNTANSI (1)

Quiz

•

University

49 questions

10 điểm chính trị mụt

Quiz

•

University

Popular Resources on Wayground

15 questions

Fractions on a Number Line

Quiz

•

3rd Grade

20 questions

Equivalent Fractions

Quiz

•

3rd Grade

25 questions

Multiplication Facts

Quiz

•

5th Grade

54 questions

Analyzing Line Graphs & Tables

Quiz

•

4th Grade

$fractions$

22 questions

fractions

Quiz

•

3rd Grade

20 questions

Main Idea and Details

Quiz

•

5th Grade

20 questions

Context Clues

Quiz

•

6th Grade

15 questions

Equivalent Fractions

Quiz

•

4th Grade

Discover more resources for Education

10 questions

PERSONAL PRONOUNS

Quiz

•

3rd Grade - University