2ºano - Mercado Digital

O que é o mercado digital?

• É uma rede de relações econômicas baseadas na estrutura digital que a gente não enxerga, mas que nos relacionamos cotidianamente.

• É um mercado físico onde as pessoas compram e vendem produtos.

• É um tipo de mercado onde só se vendem produtos eletrônicos.

• É um mercado onde as transações são feitas exclusivamente em dinheiro.

O que seria uma empresa virtual?

• Todo negócio que usa a internet para realizar vendas, pode comercializar produtos ou serviços.

• Uma empresa que só existe no mundo físico e não tem presença online.

• Uma empresa que vende apenas produtos físicos em lojas físicas.

• Uma empresa que não utiliza a internet para suas operações.

O que é necessário para que uma empresa virtual tenha sucesso?

• Um plano de negócios bem definido, bons fornecedores e atendimento ao cliente satisfatório

• Apenas um bom plano de negócios

• Somente bons fornecedores

• Atendimento ao cliente insatisfatório

Quais são algumas das vantagens das empresas virtuais?

• Falta de atendimento direto entre cliente e vendedor.

• Baixo custo para manter o negócio.

• O cliente não entra em contato com o produto antes da compra.

• Transações fraudulentas.

Qual é uma das dicas mencionadas para gerenciar uma empresa virtual?

• Controlar o estoque.

• Evitar contato com fornecedores.

• Não anunciar na internet.

• Ignorar o atendimento pós-venda.

Qual das seguintes atividades é recomendada para uma empresa virtual?

• Anunciar na internet.

• Evitar a internet.

• Não preparar a encomenda.

• Ignorar os clientes.

Qual é uma das dicas para o atendimento ao cliente em uma empresa virtual?

• Fazer atendimento pós-venda.

• Ignorar o cliente após a venda.

• Não responder às dúvidas dos clientes.

• Evitar contato com os clientes.

Quais são os tópicos abordados na aula mencionada no texto?

• Definição, características, vantagens e desvantagens das empresas virtuais

• Definição, características, vantagens e desvantagens das empresas físicas

• Definição, características, vantagens e desvantagens das empresas familiares

• Definição, características, vantagens e desvantagens das empresas multinacionais

Quais são os principais desafios enfrentados por empresas virtuais?

• Manter um estoque físico grande.

• Gerenciar a logística de entrega e a segurança das transações online.

• Encontrar um local físico para a loja.

• Contratar muitos funcionários para atendimento presencial.

Como uma empresa virtual pode melhorar a experiência do cliente?

• Ignorando o feedback dos clientes.

• Oferecendo um site intuitivo e suporte ao cliente eficiente.

• Focando apenas em vendas físicas.

• Não investindo em tecnologia.