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¿Qué es la observación en el Design Thinking?

• Una técnica para intervenir en el comportamiento de los usuarios

• Una técnica para ignorar a los usuarios

• Una técnica fundamental para comprender a los usuarios

• Una técnica para modificar el contexto natural de los usuarios

¿Qué implica la observación en el Design Thinking?

• Intervenir en el comportamiento de los usuarios

• Modificar el comportamiento de los usuarios

• Ignorar a los usuarios

• Observar a los usuarios en su contexto natural

¿Qué se debe hacer al observar a los usuarios en la técnica de observación Qué, Cómo, Por qué?

• No compartir las fotografías con el equipo

• No reflexionar sobre las imágenes

• Intervenir en el comportamiento de los usuarios

• Fotografiar escenas que aporten información sobre el proyecto

¿Qué materiales se necesitan para desarrollar la técnica de observación Qué, Cómo, Por qué?

• Cámara de fotos, imágenes impresas, silicona líquida, tijeras, lápiz

• Teléfono, imágenes impresas, pegamento, tijeras, marcador

• Cámara de fotos, imágenes impresas, silicona líquida, tijeras, marcador

• Teléfono, imágenes impresas, silicona líquida, tijeras, lapicero

¿Qué se debe hacer una vez que cada integrante del equipo ha observado las fotografías en la técnica de observación Qué, Cómo, Por qué?

• Reflexionar sobre qué ven, cómo lo hacen y por qué lo están haciendo

• No poner en común los resultados a través de un diálogo en voz alta

• No compartir las impresiones con el resto del equipo

• No reflexionar sobre las imágenes