uji pemahaman fl mei 2024

Jumlah pengucapan nama peserta selama layanan adalah………………

• 1 x

• 2 x

• 3 x

Sikap frontliner diawal layanan, kecuali

• Mengucapkan salam cuaca

• Menawarkan bantuan

• Menerima dokumen dengan kedua tangan

Yang bukan sikap petugas selama layanan……………….

• Melayani dengan sesekali tersenyum

• Menggunakan alat bantu ke arah peserta

• Mengucapkan terima kasih dengan menyilangkan tangan di depan dada

Standar make up petugas BPJS Kesehatan adalah……………..

• Natural Look

• Beauty Look

• Office Look

Jumlah aksesoris pada petugas Wanita adalah……………….

a)      Maksimal 4 titik

b)      Maksimal 5 titik

c)      Maksimal 4 titik

• Maksimal 5 titik

• Maksimal 4 titik

• Maksimal 4 titik

Berikut skill FL PIPP kecuali………..

 

• Menawarkan bantuan lain kepada peserta

• Menyampaikan informasi atau pengaduan telah di catat

   

   

   

• Mengecek data peserta

   

   

   

   

Make up standar petugas frontline sebagai berikut ………….

• Lipstik, bedak, eyes shadow, blush on

• Lipstik, bedak, eyes shadow, mascara

• Bedak, lipstick, eye liner, blush on

Urutan yang benar adalah……………..

• Penyerahan VA – Flyer edukasi- Google review- SUPEL

•   Flyer Edukasi -penyerahan VA- Google review-SUPEL

• Penyerahan VA- flyer edukasi-SUPEL-Google review

Meminta izin melakukan pengecekan data peserta adalah urutan aktivitas selama layanan setelah………………

• Meminta nomor antrian

•       Memperkenalkan diri dan menanyakan nama peserta

•    Menawarkan bantuan

Pemahaman dan persetujuan Informed consent dilakukan dengan……………..

• Perekaman sidik jari peserta

•   Tanda tangan form DIP oleh peserta

• Approval pada tablet SUPEL oleh peserta