Cuestionario grupo 1

¿Qué papel desempeña el conocimiento teórico en la aplicación de estrategias de calidad?

• Es irrelevante

• ayuda a aplicar herramientas de gestión de la calidad de manera efectiva

• incrementa los costos operativos

• reduce la productividad

Según los principios de la Teoría de la calidad el enfoque en los procesos permite:

• eje fundamental en el que la empresa debe tener en cuenta las necesidades y espectativas del consumidor

• Obtener resultados constantes e identificar de las fuentes los errores para la perspectiva corrección

Complete con las palabras correctas el enunciado acerca de los valores Los valores sociales tienen que ver con el ................... y su relación con los ..........., los valores productivos o empresariales se dan entre el individuo y su actividad ..........

• Individuo, demás, profesional

• Valores, productivos, empresariales

• Ninguna de las anteriores

Definición de problema de calidad?

• Es la calidad de un producto depende de cómo este respondo a las preferencias y a las necesidades de los clientes

• Un problema de calidad de datos se refiere a la presencia de un defecto intolerable en un conjunto de datos de tal manera que se reduce la fiabilidad y confiabilidad de los mismos

• Ninguna de las anteriores

Señale cuáles son los principios de problemas de calidad?

• Datos inexactos, duplicados, inconsistentes, faltantes, no estandarizados, seguridad y privacidad de datos, mala gobernanza de datos y sistemas y datos heredados.

• Datos inexactos, duplicados, inconsistentes, faltantes, estandarizados, seguridad, privacidad de datos, mala gobernanza de datos.

• ) Datos inexactos, duplicados, inconsistentes, faltantes, no estandarizados, privacidad de datos y mala gobernanza de datos.

Cuántas causas distintas de problemas de calidad se reconoce?

• 2

• 10

• 9

• 6

Complete la siguiente pregunta: La tecnología puede mejorar en los sistemas y procesos empresariales, los líderes empresariales y CEOs a menudo muestran resistencia a la adopción de nuevas tecnologías quiere decir:

• Gestión por departamento, falta de recursos y tiempo.

• b)Falta de equipos de Calidad y Gestión por departamento

• Resistencia a la tecnología.

Cuál de las siguientes características pertenece dentro de las causas reales de Sayle “falta de entrenamiento”?

• Atributos personales, educación gerencial y gestión del tiempo

• Responsabilidad y autoridades indeterminadas

• )Escolaridad inadecuada e inadecuada capacitación de la compañía

¿Qué implica el enfoque en procesos dentro de la gestión de calidad?

• )Escolaridad inadecuada e inadecuada capacitación de la compañía

• Trabajar en silos separados

• Centrarse en las prácticas existentes

• Identificar y eliminar ineficiencias en los procesos

¿Qué implica el enfoque en orientación a las personas en la gestión de calidad?

• Desmotivar a los empleados

• No valorar la comunicación entre los niveles de la organización

• Involucrar a los empleados en la toma de decisiones