20 тема

Что такое бизнес-процесс?

• Это логическая последовательность действий человека в коллективе

• анализ

• моделирование

• нет ответа

Что такое цель проектирования бизнес-процессов?

• • a) Оптимизация ресурсов

• • b) Максимизация прибыли

• • c) Увеличение числа сотрудников

• нет ответа

Какая из следующих моделей используется для описания текущего состояния бизнес-процесса?

• • a) Модель Исикавы

• • b) Модель Бейкера

• • c) Модель AS-IS

• • d) Модель TO-BE

Какая концепция описывает желаемое будущее состояние бизнес-процесса?

• Анализ SWOT

• • b) Модель Исикавы

• • c) Модель TO-BE

• • c) Модель AS-IS

Что включает в себя анализ текущего состояния бизнес-процесса?

• a) Идентификация целей и задач процесса

• b) Оценка эффективности текущих процессов

• c) Изучение потоков информации и ресурсов

• d) Все вышеперечисленное

Какие методы могут использоваться для проведения анализа AS-IS?

• Проведение интервью с участниками процесса.

• Наблюдение за выполнением процесса.

• Анализ документации и отчетов

• Все вышеперечисленное.

Какие из следующих утверждений лучше всего описывает преимущества моделирования бизнес-процессов, указанные в тексте?

• a) Моделирование бизнес-процессов ускоряет процесс разработки программного обеспечения.

• b) Моделирование бизнес-процессов позволяет выявить узкие места в работе компании и улучшить ее эффективность.

• c) Моделирование бизнес-процессов является альтернативой финансовому аудиту.

• d) Моделирование бизнес-процессов применяется для обучения сотрудников новым навыкам.

Какие основные элементы включает в себя описание бизнес-процесса?

• a) Цели и задачи процесса, последовательность шагов, роли участников, используемые ресурсы.

• b) Название процесса, его продолжительность, количество этапов.

• c) Имя исполнителя, название отдела, номер телефона для справок.

• d) Все вышеперечисленное.

Что такое цели процесса в контексте описания бизнес-процессов?

• a) Обязательные этапы, которые должны быть выполнены в ходе процесса.

• b) Определенные результаты, которые должны быть достигнуты в результате выполнения процесса.

• c) Список всех возможных вариантов выполнения процесса.

• d) Все вышеперечисленное.

Какие элементы процесса включает в себя описание бизнес-процессов?

• a) Цели, шаги, ресурсы, входы и выходы.

• b) Только название процесса и его продолжительность

• c) Имена всех сотрудников, участвующих в процессе.

• d) Все вышеперечисленное.